Innovadora tecnología de Hertz genera controversia por cargos automáticos y posibles errores
La compañía de alquiler de autos Hertz está implementando escáneres de inteligencia artificial que detectan daños en los vehículos de forma instantánea, pero la rapidez y precisión de esta tecnología están generando reclamaciones y dudas entre los clientes. Supuestamente, estos sistemas han provocado cargos erróneos y dificultades para comunicarse con atención humana. La innovación busca mejorar la transparencia y eficiencia, pero también ha despertado controversia sobre su impacto en los usuarios y los costes asociados.
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