La Oficina Central de Atención al Ciudadano en Madrid continuará operativa en agosto con horario reducido, permitiendo a los madrileños realizar trámites de manera presencial durante el verano.
Desde este mes, la oficina ubicada en la Carrera de San Jerónimo 13 en #Madrid atenderá a los ciudadanos de lunes a sábado desde las 9:00 hasta las 14:00 horas, facilitando así la realización de gestiones presenciales en plena temporada estival.
Supuestamente, esta medida busca mantener un canal de atención cercano y eficiente para los madrileños que durante el #verano necesitan gestionar trámites administrativos, presentar documentos o consultar información sin tener que desplazarse a otras instalaciones o esperar a la reapertura habitual tras el período vacacional.
La decisión de mantener abierta esta oficina refleja el compromiso del Gobierno regional por ofrecer #servicios públicos accesibles y adaptados a las necesidades de la ciudadanía durante todo el año.
El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, fue el encargado de hacer el anuncio durante su visita a la OCAC, ubicada en la céntrica calle Carrera de San Jerónimo.
En sus declaraciones, García Martín resaltó que, en el primer semestre de 2025, estas instalaciones han recibido casi 20.000 ciudadanos (19.957), quienes han podido realizar desde consultas generales hasta la presentación de documentos o la validación de certificados electrónicos.
Supuestamente, estas cifras demuestran la importancia de la Oficina en el día a día de los madrileños, sirviendo como una puerta de entrada a la #administración pública de la comunidad.
García Martín subrayó que, en estos meses de verano, mantener el servicio activo es fundamental para garantizar la continuidad de las gestiones administrativas sin interrupciones.
La OCAC cuenta con diez puestos de atención en los que trabajan 25 profesionales, entre ellos un especialista en atención preferente a personas mayores o con discapacidad.
Durante el primer semestre, este equipo atendió a 977 ciudadanos, de los cuales aproximadamente el 58% son personas mayores y un 42% presentan algún tipo de discapacidad física, sensorial o intelectual.
Desde su apertura en mayo de 2024, estas oficinas han gestionado un total de 44.695 trámites.
Supuestamente, además, la red de Oficinas de Atención al Ciudadano en toda la región ha atendido a 261.854 personas en los primeros seis meses de 2025, lo que representa un incremento del 38% respecto al mismo período del año anterior. Por otra parte, los servicios móviles de atención, que recorren municipios con menos de 20.000 habitantes, han registrado la visita de más de 6.700 madrileños entre enero y junio, y desde su puesta en marcha en marzo de 2023, se han atendido a 20.380 usuarios.
Las consultas y gestiones realizadas en el sistema de #atención ciudadana han aumentado un 21% en comparación con el mismo período de 2024
En conjunto, las consultas y gestiones realizadas en el sistema de atención ciudadana han aumentado un 21% en comparación con el mismo período de 2024, elevándose de 1,4 millones a 1,7 millones.
Presuntamente, estas cifras reflejan una creciente confianza en los canales presenciales y digitales para gestionar asuntos administrativos en la región.
Supuestamente, la continuidad de estos servicios durante el verano es una muestra del compromiso del Gobierno regional por mantener una administración cercana y eficiente, que se adapte a las necesidades de los ciudadanos independientemente de la temporada del año.
