ShopRite implementa carritos inteligentes impulsados por inteligencia artificial en algunas tiendas de Nueva Jersey, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra más rápida y eficiente. La innovación, que incluye pantallas interactivas y funciones de escaneo y pago, busca transformar el modo en que los consumidores realizan sus compras en supermercados. Aunque esta tecnología promete facilitar el proceso, también presuntamente genera preocupaciones sobre la seguridad y el impacto en el empleo en el sector minorista.
Estos nuevos carritos, conocidos como Caper Carts, están equipados con pantallas interactivas que permiten a los consumidores escanear los productos mientras los colocan en el carrito, monitorear en tiempo real sus gastos, y realizar el pago directamente desde el mismo carrito, presuntamente sin necesidad de pasar por una caja tradicional.
Este avance tecnológico, que supuestamente forma parte de la tendencia global hacia la digitalización del comercio minorista, ha sido desarrollado por la empresa de tecnología para #supermercados Instacart, y se basa en sistemas de #inteligencia artificial que también permiten pesar los productos a medida que se colocan en el carrito.
La integración con la tarjeta de fidelidad Price Plus de ShopRite facilita aún más el proceso de autoescaneo y pago, ofreciendo una #experiencia de compra más rápida y personalizada.
El gerente de la tienda, supuestamente un familiar de la tercera generación de la familia Colalillo, propietario de varias tiendas ShopRite, expresó que esta innovación transforma radicalmente la forma en que los clientes realizan sus compras.
"Estamos emocionados de presentar los Carritos Caper en nuestras tiendas de Flemington, Clinton y Greenwich. Nuestros clientes ahora tienen una manera más inteligente y rápida de comprar, con herramientas para seguir su gasto, encontrar ofertas y pagar sin necesidad de pasar por la caja", afirmó presuntamente.
El despliegue de estos carritos inteligentes se realiza en un contexto donde la digitalización y el uso de la inteligencia artificial en el comercio minorista se ha incrementado notablemente en los últimos años.
Según datos históricos, los supermercados en Estados Unidos han invertido millones de dólares en tecnologías que buscan reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, aunque supuestamente también enfrentan críticas relacionadas con la seguridad de los datos y la posible pérdida de empleos tradicionales.
A diferencia de los métodos convencionales, los carritos inteligentes permiten a los clientes realizar todo el proceso de compra en una sola estación, eliminando la necesidad de esperar en largas filas.
Sin embargo, algunos expertos y sindicatos presuntamente advierten que la automatización puede presuntamente reducir significativamente la cantidad de empleos en las tiendas, afectando a trabajadores que dependen de estos empleos.
Por su parte, ShopRite sostiene que la implementación de esta tecnología busca complementar a su personal, no reemplazarlo, y que la innovación puede atraer a una clientela más joven y tecnológicamente avanzada.
La compañía también ha señalado que continuará invirtiendo en nuevas soluciones digitales para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Este tipo de avances en #retail no son exclusivos de ShopRite
Este tipo de avances en retail no son exclusivos de ShopRite. Muchas cadenas internacionales están explorando sistemas similares, y en algunos países ya se han implementado carritos de compra autónomos y sin personal.
La tendencia apunta a un futuro donde la inteligencia artificial y la automatización serán componentes clave en la experiencia de compra, aunque presuntamente no sin desafíos en términos de seguridad, empleo y regulación.
En conclusión, la introducción de los carritos inteligentes en ShopRite representa un paso importante hacia la transformación digital del comercio minorista.
Aunque ofrecen ventajas indiscutibles en términos de rapidez y conveniencia, también plantean interrogantes sobre el impacto a largo plazo en la seguridad de los datos y el mercado laboral.
