El servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Zaragoza ha aumentado en un 17% el número de personas usuarias en el último año, alcanzando las 15.100 en toda la ciudad. Se han introducido mejoras tecnológicas y programas de acompañamiento para promover la autonomía y el bienestar de las personas mayores.
Este aumento en el número de usuarios se ha traducido en la concesión del servicio a 4.773 nuevos usuarios en el primer año de contrato. Estos usuarios se dividen en 3.700 en la modalidad preventiva y 1.073 en la de dependencia. La inversión destinada por el Ayuntamiento de #Zaragoza a este servicio asciende a 2,8 millones de euros anuales, dentro de un presupuesto social de 100 millones de euros para la ciudad.
La alcaldesa ha enfatizado la importancia de garantizar la seguridad y el bienestar de las personas mayores, permitiéndoles mantener su autonomía en sus hogares.
Para ello, se han introducido mejoras tecnológicas significativas, como la instalación de 640 dispositivos que detectan posibles situaciones de riesgo en los hogares de los usuarios, tales como detectores de humo, presencia, caídas y gas.
Se prevé la instalación de 800 dispositivos adicionales a lo largo del contrato.
Otra novedad destacada es la implementación de dispositivos de teleasistencia móvil, que permiten la geolocalización de los usuarios en caso de emergencia o desorientación.
Actualmente, 45 usuarios disponen de estos dispositivos, con un total de 150 previstos.
Que personaliza el servicio de teleasistencia según las necesidades y preferencias de cada usuario
Además de las mejoras tecnológicas, se ha implementado el Modelo de Atención Centrada en la persona (ACP), que personaliza el servicio de teleasistencia según las necesidades y preferencias de cada usuario.
Se realizan valoraciones integrales en áreas funcionales, sociales, de salud y mental, y se diseña un Plan de Atención Personalizado que se revisa regularmente.
Con el objetivo de combatir la soledad y promover el bienestar de las personas mayores, se ha iniciado el Programa Zaragoza Acompaña, que ofrece sesiones grupales lideradas por psicólogos para fomentar la creación de vínculos sociales.
Asimismo, se ha puesto en marcha el Programa de Envejecimiento Activo, que busca potenciar la autonomía y promover hábitos de vida saludables para que los usuarios puedan permanecer en sus hogares en las mejores condiciones posibles.
En este marco, se han habilitado dos Puntos Móviles de asesoramiento atendidos por psicólogos y trabajadores sociales.
