Servicio al cliente

Empresas con Mejor Atención al Cliente en Estados Unidos Destacan por su Excelencia

Chewy, Aldi y Navy Federal Credit Union lideran el ranking de las compañías con la mejor atención al cliente en Estados Unidos, según un estudio reciente de USA TODAY y Plant-A Insights Group. La investigación evalúa a más de 7,100 empresas y más de 32,000 consumidores para determinar cuáles sobresalen en servicio tanto en tiendas físicas como en línea, basándose en métricas como amabilidad, competencia, disponibilidad y transparencia.

La frustración en las cenas: Menús pegajosos, mal servicio y la fatiga de las propinas en EE.UU.

Una reciente encuesta revela que los comensales estadounidenses están cada vez más insatisfechos con su experiencia en restaurantes, enfrentándose a menús pegajosos, atención deficiente y una creciente fatiga por las propinas. La situación refleja cambios en las expectativas y hábitos de consumo en el sector de la restauración.

El impacto de la festividad del Día de la Madre en la industria restaurantera y las estrategias para sobrevivir a la jornada

La crisis del IRS: miles de empleados sin escritorio en plena temporada de impuestos