El gobierno de India toma medidas drásticas para combatir el fraude telefónico, desconectando millones de teléfonos y bloqueando cuentas sospechosas.
Nueva Delhi, 21 de marzo: En un esfuerzo significativo por erradicar el fraude en las telecomunicaciones, el gobierno de India ha desconectado más de 3.4 millones de teléfonos móviles y ha bloqueado 319,000 números IMEI hasta la fecha, a través del portal Sanchar Saathi. Esta información fue proporcionada por el Departamento de Telecomunicaciones (DoT), que también ha utilizado inteligencia artificial (IA) y análisis de grandes datos para desactivar 1.6 millones de cuentas de WhatsApp sospechosas. Como parte de esta iniciativa, más de 20,000 emisores de mensajes SMS masivos han sido incluidos en la lista negra, según lo declarado por el Dr. Pemmasani Chandra Sekhar, Ministro de Estado para Comunicaciones y Desarrollo Rural, en una respuesta escrita en el Rajya Sabha.
El portal Sanchar Saathi permite a los ciudadanos reportar comunicaciones sospechosas a través de la función Chakshu. Posteriormente, el DoT realiza un análisis exhaustivo y toma medidas contra aquellos recursos de telecomunicaciones que han sido identificados como mal utilizados.
En lugar de actuar únicamente sobre las denuncias individuales, el DoT utiliza datos recopilados de forma masiva para llevar a cabo sus análisis y enfocar su atención en el uso indebido de los recursos de telecomunicaciones.
Además, el Departamento ha implementado un sistema en colaboración con los proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSPs) para identificar y bloquear en tiempo casi real las llamadas internacionales fraudulentas que muestran números móviles indios, las cuales parecen originarse desde el país.
Hasta ahora, los proveedores de servicios han incluido en la lista negra a 1,150 entidades e individuos y han desconectado más de 1.8 millones de recursos.
Las acciones emprendidas han resultado en una disminución notable de las quejas contra los telemarketers no registrados (UTMs), las cuales han pasado de 189,419 en agosto de 2024 a 134,821 en enero de 2025.
En un movimiento adicional, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI) modificó las Regulaciones de Preferencia del Cliente en Comunicaciones Comerciales (TCCCPR) de 2018 el 12 de febrero.
Ahora, los clientes pueden presentar quejas sobre spam o comunicaciones comerciales no solicitadas (UCC) dentro de un plazo de siete días tras recibir el contenido no deseado, en comparación con el plazo anterior de tres días.
La limitación de tiempo para que los proveedores de acceso tomen medidas contra el UCC de emisores no registrados también se ha reducido de 30 días a solo 5 días, según las enmiendas.
Esta reestructuración busca garantizar acciones rápidas y efectivas contra quienes envían UCC, estableciendo criterios más estrictos para su identificación y respuesta.
Estas medidas son parte de un esfuerzo más amplio del gobierno indio para fortalecer la seguridad en las telecomunicaciones y proteger a los consumidores de tácticas fraudulentas.
Históricamente, el fraude telefónico ha sido un problema creciente en India, lo que hace que estas iniciativas sean aún más relevantes en el contexto actual.
