La Comunidad de Madrid ha implementado el sistema de guiado por voz NaviLens en todas las estaciones de la línea 8 de Metro, brindando acceso a personas con discapacidad visual o cognitiva y turistas.
La Comunidad de Madrid ha extendido a todas las estaciones de la línea 8 de Metro el sistema de guiado por voz, NaviLens, que facilita la orientación de personas con discapacidad visual o cognitiva, así como de turistas que visitan la ciudad.
Para acceder a esta herramienta, los usuarios solo necesitan abrir la aplicación de Metro en su teléfono o tableta, donde recibirán información hablada en el idioma que elijan.
El software de la aplicación escanea rápidamente los códigos instalados en las estaciones, sin necesidad de enfocar las cámaras de los dispositivos o estar cerca.
Cada código proporciona datos sobre la ubicación de ascensores, accesos, vestíbulos, escaleras y andenes, además de ofrecer información sobre posibles incidencias en la red y los tiempos de paso de los trenes.
Esta tecnología permite a los usuarios tener acceso a la misma información que los carteles y señales tradicionales que se encuentran en las estaciones.
El desarrollo de NaviLens fue mejorado y adaptado gracias a pruebas realizadas en colaboración con personas ciegas, con restos de visión y discapacidad cognitiva, trabajando en conjunto con organizaciones especializadas en accesibilidad.
Además de implementar NaviLens, la Comunidad de Madrid está llevando a cabo obras en su Plan de Accesibilidad e Inclusión 2021-2028, con el objetivo de aumentar el porcentaje de estaciones accesibles de la red del 70% al 84%. Este esfuerzo demuestra el compromiso de la comunidad en buscar constantemente la innovación y la tecnología para implementar herramientas que mejoren la accesibilidad en el transporte público.