Apple acordó pagar alrededor de 87 millones de euros para resolver una demanda colectiva por grabaciones de Siri sin consentimiento.
El caso, conocido como Lopez v. Apple, fue presentado en un tribunal federal de California en 2021. #Apple negó las acusaciones, pero finalmente aceptó la compensación para los demandantes, tras meses de negociación y una creciente presión pública sobre la #privacidad en los dispositivos de la manzana.
Detrás de la resolución hay detalles prácticos que el acuerdo deja claros. El plan prevé pagos por cada dispositivo involucrado de hasta 18,4 euros, con un tope máximo de 92 euros por persona si se reclaman cinco dispositivos.
Según el sitio oficial del acuerdo, los pagos comenzaron el viernes 23 de enero; supuestamente, la primera oleada ya se materializó en cuentas corrientes y en apps de pagos.
Los participantes podían elegir entre depósito directo, cheques físicos o transferencias a billeteras digitales como Venmo y PayPal, según las opciones disponibles en ese momento.
Aunque el pago por dispositivo puede parecer modesto, el total depende de cuántos usuarios presenten reclamaciones válidas. En la práctica, el promedio por dispositivo reportado por el administrador del proceso podría situarse en torno a los 7-8 euros, y algunos reclamantes indicaron recibir hasta 36-37 euros por cinco dispositivos, supuestamente según diversas publicaciones en redes sociales.
¿Qué dice la demanda? La acusación inicial sostiene que #Siri captaba conversaciones privadas cuando los usuarios activaban el asistente por error o de forma inadvertida, y que estas grabaciones podrían compartirse con contratistas de terceros para ayudar a mejorar el servicio.
Apple negó reiteradamente las afirmaciones, y sostuvo que solo una pequeña fracción de datos se utilizaba con ese fin, y que se tomaban medidas para proteger la privacidad.
El acuerdo, sin admitir culpa, busca resolver las reclamaciones y evitar más litigios.
Los pagos estaban destinados a propietarios o compradores de dispositivos compatibles con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024
¿Qué implica para los usuarios? Los derechos para reclamar se cerraron el 2 de julio de 2025. Quienes no se excluyeron o no presentaron reclamación no recibirán parte del fondo. Los pagos estaban destinados a propietarios o compradores de dispositivos compatibles con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024.
Contexto histórico: este tipo de acuerdos de grandes plataformas con comunidades de usuarios se ha vuelto frecuente en la última década en torno a la privacidad de datos.
Expertos señalan que, además de la compensación económica, estas resoluciones pueden influir en futuras prácticas de recopilación de datos, contratos de servicio y supervisión de terceros que trabajan con contratistas encargados de revisar grabaciones.
Supuestamente, la experiencia podría fomentar mayor transparencia en las políticas de uso de datos y la supervisión de procesos, aunque también podría generar debates sobre la responsabilidad de cada eslabón en la cadena de IA.
En términos prácticos, el caso refuerza el escrutinio sobre la forma en que las grandes tecnológicas manejan grabaciones de voz y datos personales.
Aunque la cifra total es significativa, muchos usuarios esperan señales de cambios sostenidos en la forma en que Siri y servicios similares operan y se comunican con terceros.