Los usos del transporte público urbano en Zaragoza continúan recuperándose tras la grave crisis motivada por la pandemia del Covid. A lo largo de 2023 se han alcanzado 115.802.190 validaciones, lo que supone un 18% más que en 2022. El concejal delegado de Movilidad, José Miguel Rodrigo, afirma que estos datos son muy esperanzadores y se espera la recuperación completa en 2024.
En Zaragoza, el transporte público urbano ha experimentado una notable mejoría en la cantidad de desplazamientos después de los impactos negativos causados por la pandemia del Covid-19. Durante el año 2023, se realizaron un total de 115.802.190 validaciones en los sistemas de transporte público de la ciudad, lo que representa un aumento del 18% en comparación con el año anterior (2022) cuando se registraron 98.170.694 validaciones.
En cuanto a los viajes realizados en autobús urbano, se contabilizaron 87.257.026 viajes en 2023, superando los 73.813.931 viajes registrados en 2022. Por otro lado, en el tranvía se realizaron 28.545.164 viajes durante el año pasado, en comparación con los 24.356.763 viajes realizados en 2022.
José Miguel Rodrigo, concejal delegado de Movilidad, comenta que estos datos son muy alentadores y justifican los esfuerzos realizados por las administraciones públicas para promover y hacer más accesibles los desplazamientos en transporte público.
Rodrigo se muestra optimista y confía en que el año 2024 marque la recuperación completa del número de usuarios de transporte público en Zaragoza, acercándose lo más posible a los 124 millones de usuarios registrados en 2019, previos a la pandemia.
Además, se han identificado las líneas de autobús urbano más utilizadas en la ciudad.
El ranking de las diez primeras líneas está encabezado por la línea 24, con un total de 7.596.091 viajeros, seguida por la línea 33 con 6.363.304 usos.
En tercera posición se encuentra la línea 35, que ha superado a la línea 39, con 5.435.916 viajeros.
El resto del top ten lo completan las líneas 21, 23, 32, 42, Ci2 y 34.
Con respecto al tranvía, se destaca su notable satisfacción entre los usuarios.
Según el último estudio realizado por Avanza, la calidad percibida por los usuarios del tranvía ha obtenido una puntuación media de 8,33 sobre 10 en el año 2023, que es la mejor nota en la serie histórica desde 2013. Los aspectos mejor valorados incluyen el medioambiente, la información en las paradas, la seguridad y la puntualidad.
En general, los usuarios del transporte público en Zaragoza se muestran satisfechos con aspectos como la accesibilidad, la atención al cliente, la seguridad y el impacto ambiental.
Sin embargo, también existen áreas de mejora identificadas en relación a la información durante desvíos de rutas y cambios en paradas, el cumplimiento de las frecuencias y el estado de la flota de vehículos.