En el País Vasco, el programa CyberNagusi, impulsado por la Agencia Vasca de Ciberseguridad, acompaña a las personas mayores en su proceso de digitalización, al tiempo que refuerza su ciberseguridad y promueve su bienestar y autonomía frente a la tecnología.

En colaboración con la red pública de centros KZgunea, durante 2025 se han impartido 226 cursos en distintas localidades, con una participación total de 1.165 personas y un porcentaje femenino que ronda el 63%. En un mundo cada vez más conectado, el reto no es solo aprender a usar nuevos dispositivos, sino también protegerse frente a amenazas y fraudes en el entorno digital.

El programa nace en octubre de 2024, como una ampliación del curso previo Ciberseguridad y privacidad en la red. Su objetivo es reducir la vulnerabilidad digital de la población mayor y facilitar un uso más seguro de internet, incluyendo compras online, gestiones con medios de pago y la detección de desinformación.

En este marco, se abordan también conceptos como Smishing y Vishing, además de pautas para identificar bulos y noticias falsas.

Javier Diéguez, director general de Cyberzaintza, subraya que no es necesario disponer de conocimientos técnicos previos para participar. El curso está pensado para dispositivos móviles y ordenadores, combinando ejercicios con el teléfono personal del alumno y el equipamiento que ofrece la red KZgunea.

Su duración es de ocho horas distribuidas en cuatro sesiones, de modo que cualquiera pueda compatibilizar la formación con otras ocupaciones. Y, claro, el formato es gratuito, sin coste alguno (0 €), impartido de manera presencial en los centros KZgunea de la Comunidad.

Las cifras de 2025 muestran un interés creciente por la ciberseguridad entre mayores de 50 años, grupo que representa más del 83% de los inscritos.

El programa mantiene un ritmo estable: 226 cursos en todo el territorio, con una media de 21 cursos por mes, y una participación de 1.165 personas. Se confirma, además, que mujeres componen la mayor parte de los asistentes, con un 63%.

El impacto de CyberNagusi va más allá de las cifras: al promover hábitos seguros, fomenta la confianza de las personas mayores para interactuar en línea, realizar gestiones seguras y aprovechar servicios digitales sin arriesgar su información personal.

Este enfoque se enmarca en la estrategia de concienciación de la Agencia Vasca de Ciberseguridad, que busca extender la alfabetización digital a todos los segmentos de la población, con especial atención a aquellos más vulnerables ante ciberriesgos.

En la práctica, los cursos cubren contenidos como seguridad en las compras online, prevención de fraudes en alquileres vacacionales y otros servicios, así como protocolos de actuación en caso de haber sufrido un fraude.

Además, la iniciativa se apoya en la red de centros KZgunea, que depende del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, y representa un ejemplo destacado de colaboración entre las instituciones públicas para reducir la brecha digital.

En un contexto europeo donde las cifras de delitos cibernéticos han ido aumentando, especialmente entre población mayor, programas de este tipo se perciben como una estrategia clave para mantener a las personas mayores activas y seguras en la red.

Aunque la experiencia varía entre comunidades, la experiencia vasca se ha centrado en un enfoque práctico, que combina aprendizaje práctico con un acceso fácil a dispositivos y redes de apoyo.