Una interrupción en el servicio de pagos digitales UPI afectó a millones de usuarios en India, generando frustración y críticas sobre la fiabilidad del sistema.
Nueva Delhi, 12 de abril: El sistema de pagos digitales a través de la Interfaz de Pagos Unificada (UPI) volvió a estar disponible para la mayoría de los usuarios el sábado, después de que un fallo generalizado afectara a millones en todo el país.
Aunque la Corporación Nacional de Pagos de India (NPCI) aún no había confirmado la restauración completa de los servicios de UPI, varios usuarios en la región de Delhi-NCR informaron que podían realizar pagos digitales con éxito a través de aplicaciones móviles.
Durante la mañana, múltiples plataformas de pago en línea experimentaron interrupciones, lo que complicó las compras locales, el pago de facturas y las transacciones comerciales.
Según la plataforma de seguimiento de interrupciones Down Detector, se registraron 2,358 quejas para la 1 de la tarde, siendo la mayoría de los problemas relacionados con pagos (81%) y transferencias de fondos (17%).
La NPCI, que gestiona los servicios de UPI, publicó en la red social X que las interrupciones se debían a problemas técnicos. "NPCI está enfrentando actualmente problemas técnicos intermitentes que están causando declives parciales en las transacciones de UPI", compartió la NPCI en una publicación.
"Estamos trabajando para resolver el problema y les mantendremos informados. Lamentamos las molestias causadas", añadió.
Las principales aplicaciones bancarias como SBI, ICICI y HDFC también se vieron afectadas, lo que sugiere que el problema era más amplio dentro de la infraestructura de la red UPI.
Un usuario afectado comentó en X: "UPI está caído nuevamente. Bueno, siempre llevo efectivo. El efectivo siempre es el rey". Otro usuario expresó su frustración: "Esto se está volviendo demasiado frecuente últimamente. Primero UPI falla, luego los bancos declaran su propio 'tiempo de inactividad' para las transacciones de UPI".
A pesar de estas interrupciones, el volumen de transacciones de UPI experimentó un aumento del 13.59% en marzo, alcanzando 18.3 mil millones de transacciones, en comparación con los 16.11 mil millones de febrero, según los últimos datos de la NPCI. En marzo, se registraron transacciones basadas en UPI por un valor récord de 24.77 lakh crore de rupias (aproximadamente 2.943 millones de euros), lo que representa un aumento del 12.79% desde los 21.96 lakh crore de rupias (aproximadamente 2.637 millones de euros) en febrero.
En promedio, la red UPI registró más de 590 millones de transacciones diarias, con un valor diario de transacciones de 79,910 crore de rupias (aproximadamente 9.601 millones de euros), según los datos de la NPCI. A pesar de estos desafíos, los datos anuales muestran que las transacciones UPI alcanzaron un impresionante crecimiento del 25% en valor y un notable aumento del 36% en volumen, reflejando el impulso inquebrantable de la revolución de los pagos digitales en India.
