El Banco de la India ha anunciado interrupciones en sus servicios UPI que afectan a miles de usuarios, quienes reportan fallos frecuentes en las transacciones digitales. Aunque la entidad aseguró que los problemas serían solucionados en pocas horas, las dificultades continúan persistiendo, generando preocupación entre los clientes.
Según un comunicado oficial, la entidad presuntamente informó que los problemas técnicos serían resueltos antes de las 19:30 hora estándar de la India (IST), equivalente a aproximadamente 21:30 en la zona euro, pero algunos clientes todavía reportan dificultades al realizar transacciones.
Supuestamente, estos incidentes se deben a una sobrecarga en los servidores del banco, que han sido sometidos a un uso masivo, especialmente en días donde se registran promociones o pagos importantes.
Sin embargo, algunos analistas sugieren que también podrían estar relacionados con fallos en la infraestructura tecnológica, que presuntamente no ha sido actualizada en los últimos años, a pesar de las inversiones millonarias en el sector bancario digital.
Desde la cuenta oficial del #Banco de la India en la plataforma X (antes Twitter), se escribió: “Los clientes pueden seguir utilizando los servicios #UPI Lite para evitar interrupciones en sus transacciones.
Lamentamos los inconvenientes causados”. Muchos usuarios en redes sociales expresaron su frustración, comentando que estos fallos parecen ser una constante en los servicios del banco. Uno de ellos afirmó: “Parece que los problemas técnicos en el sistema UPI del Banco de la India son algo habitual. Ayer también ocurrió lo mismo”. Otro cliente escribió: “El sistema UPI del Banco de la India siempre está caído en momentos críticos”.
Supuestamente, algunos usuarios han llegado a expresar que la situación se repite con frecuencia, generando dudas sobre la fiabilidad del sistema. Un cliente comentó: “Hoy es 8 de octubre y los problemas persisten. ¿Qué está pasando con el Banco de la India?”. Esta problemática no es exclusiva del banco, ya que en los últimos años, diversas instituciones financieras en la India han enfrentado incidentes similares, afectando la confianza en la digitalización bancaria del país.
El sistema UPI fue lanzado en 2016 por la Unión India como una iniciativa para facilitar pagos rápidos y seguros entre usuarios y comercios
En un contexto más amplio, el sistema UPI fue lanzado en 2016 por la Unión India como una iniciativa para facilitar pagos rápidos y seguros entre usuarios y comercios.
Desde entonces, ha experimentado un crecimiento exponencial, con más de 250 millones de transacciones diarias en 2024, según datos oficiales. La inversión en #tecnología financiera en la India ha superado los 15.000 millones de euros (aproximadamente 16.200 millones de dólares), impulsando una transformación digital en el sector bancario y comercial.
Supuestamente, expertos en tecnología financiera sugieren que estos fallos recurrentes podrían estar relacionados con la alta demanda y la infraestructura desactualizada, que no ha sido capaz de soportar el volumen de transacciones en horas punta.
Además, algunos analistas indican que las interrupciones afectan la percepción de seguridad y confiabilidad del sistema, lo cual podría frenar la adopción masiva de pagos digitales en el país.
Por ahora, el Banco de la India ha asegurado que los servicios de UPI están nuevamente operativos desde las 21:45 IST del 8 de octubre de 2025, pero la duda persiste entre los usuarios sobre la estabilidad a largo plazo del sistema.
La situación evidencia la necesidad de fortalecer las infraestructuras tecnológicas en el sector financiero para garantizar un servicio confiable en un mercado cada vez más digitalizado y exigente.
