El Instituto Vasco de Consumo advierte sobre la venta de colchones a domicilio sin autorización en Pasaia, especialmente dirigida a personas mayores.
En la localidad de Pasaia, situada en la comunidad autónoma del País Vasco, se ha detectado la actividad de una empresa que realiza ventas de colchones a domicilio de manera agresiva, enfocándose principalmente en personas de la tercera edad.
Ante esta situación, Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, ha emitido una advertencia sobre la ilegalidad de estas prácticas comerciales, recordando que en Euskadi está prohibida la venta domiciliaria sin la autorización correspondiente.
Esta regulación se encuentra establecida en el artículo 30 de la Ley 4/23 de 27 de abril, en la que se detalla que cualquier empresa que desee efectuar ventas en domicilios particulares debe solicitar una autorización con un mínimo de 48 horas de antelación.
Esta solicitud debe incluir información fundamental que proteja al consumidor, como: la fecha y hora de la visita, el producto o servicio que se ofrece, el nombre y dirección de la empresa, y la identificación de la persona que realizará la visita.
La responsabilidad de obtener esta autorización recae en la empresa vendedora, lo que significa que será su deber demostrar que cumple con la normativa legal vigente.
Además, en caso de que un consumidor desee desistir de la compra efectuada, tiene un derecho a cancelar la transacción dentro de los 14 días naturales posteriores a la firma del contrato, un derecho que es particularmente relevante en este tipo de ventas no convencionales.
Kontsumobide también aconseja a la población tener en cuenta varias recomendaciones para protegerse de posibles engaños. Por ejemplo, se debe recordar que el domicilio es un espacio privado, y no se está obligado a abrir la puerta a vendedores que no han sido autorizados.
Percepción de la juventud en Euskadi sobre la inmigración extranjera
A través de una encuesta online realizada por el Observatorio Vasco de la Juventud, se obtuvieron datos sobre la percepción de los jóvenes en Euskadi respecto a la inmigración extranjera. Estos datos muestran cambios en los últimos años y revelan opiniones divididas sobre la cantidad de personas extranjeras en la región.Si se decide abrir, siempre es prudente solicitar una identificación y recordar que las administraciones públicas nunca realizan visitas sin previa cita.
Otro consejo importante es no firmar contratos ni realizar pagos durante la primera visita. Es recomendable concertar una nueva cita, lo que brinda tiempo suficiente para revisar la propuesta y reflexionar sobre la oferta. En el caso de que el vendedor ofrezca un colchón, Kontsumobide aconseja no permitir que el vendedor desembale el nuevo colchón ni que retire el que se tiene actualmente, ya que esto puede llevar a situaciones complicadas.
Además, se debe conservar toda la documentación relevante, como folletos y contratos, y ante cualquier inquietud o sospecha, se debe presentar una queja ante Kontsumobide o la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
Si la situación lo requiere, también se sugiere contactar a las autoridades competentes, como la Ertzaintza o la policía municipal.
Es vital que tanto los consumidores jóvenes como los ancianos tomen conciencia de sus derechos y protejan su bienestar ante prácticas comerciales que puedan resultar perjudiciales.
En el pasado, Euskadi ha tenido que enfrentar diversas situaciones relacionadas con estafas en ventas domiciliarias, por lo que estas advertencias son esenciales para fomentar un consumo responsable y seguro.
