En una era donde la inteligencia artificial avanza rápidamente, habilidades como la empatía, la comunicación y el trabajo en equipo se vuelven más valiosas que nunca para destacar en el mercado laboral.
Algunos expertos consideran que esta expansión representa una revolución en el mercado laboral, ya que promete ofrecer diagnósticos médicos más precisos y analizar conjuntos de datos complejos con mayor eficiencia.
No obstante, a pesar de estos avances, la #IA todavía carece de una cualidad imprescindible en cualquier entorno laboral: las habilidades blandas. Según Madeline Mann, estratega en recursos humanos y carreras profesionales, las #habilidades blandas son aquellas capacidades transferibles que impulsan la interacción cotidiana, como la colaboración, la comunicación, la creatividad y la capacidad de aprender rápidamente.
Estas habilidades, supuestamente, son las que distinguen a los profesionales en un entorno cada vez más automatizado.
Este concepto se alinea con los hallazgos del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, que señala que la inteligencia emocional en el trabajo, que abarca el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, el pensamiento crítico y el profesionalismo, se han convertido en #competencias esenciales.
La realidad es que, aunque las habilidades técnicas o duras —como análisis de datos, programación o redacción técnica— son fundamentales, representan solo una base.
La diferencia radica en cómo estas habilidades se complementan con las habilidades blandas.
Supuestamente, en campos tecnológicos como la ingeniería o la logística, más del 40% de las habilidades requeridas por los empleadores son aquellas que la IA no puede reemplazar, incluyendo el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la flexibilidad.
Por ejemplo, en el sector sanitario, los médicos con mejor empatía y habilidades comunicativas tienden a ser los más valorados y menos propensos a enfrentarse a litigios.
La capacidad de hacer sentir bien a los pacientes y establecer una relación de confianza es, presuntamente, una habilidad que ninguna máquina puede imitar.
¿Cómo pueden los profesionales demostrar estas habilidades en las entrevistas laborales? La clave está en preparar ejemplos concretos que evidencien su carácter.
Es recomendable explicar cómo idearon la estrategia
En lugar de simplemente afirmar que lideraron una campaña exitosa, es recomendable explicar cómo idearon la estrategia, cómo lograron que otros se sumaran y cómo resolvieron obstáculos en el camino.
Esta atención a los detalles revela capacidades de comunicación, flexibilidad y liderazgo.
Entre las habilidades blandas, la que destaca como más difícil de reemplazar por la IA es la construcción de relaciones genuinas. En un mundo laboral cada vez más remoto, la capacidad de conectar auténticamente con colegas, colaborar en proyectos interdepartamentales y gestionar la inteligencia emocional se vuelve aún más valiosa.
Un estudio en el Journal of Vocational Behavior supuestamente indica que los profesionales que invierten en networking, especialmente a través de plataformas como LinkedIn, logran mejores promociones, salarios más altos y mayor satisfacción laboral.
La promoción profesional, en consecuencia, depende en gran medida de habilidades que la IA no puede imitar. Según el informe de Tendencias Laborales 2025 de LinkedIn, las habilidades blandas, particularmente la comunicación, están en la cima de las cualidades más solicitadas por los empleadores.
Mantenerse visible y conectado dentro de la organización, entender las necesidades de los demás y ofrecer contribuciones relevantes son estrategias clave para avanzar.
En definitiva, a medida que la inteligencia artificial continúa remodelando el panorama laboral, el verdadero valor diferencial será lo que las máquinas no pueden hacer: construir confianza, leer el ambiente y motivar a un equipo.
La capacidad de cultivar empatía, comunicación efectiva y colaboración será, presuntamente, la clave para una carrera duradera y exitosa en el futuro cercano.
No te pierdas el siguiente vídeo de es hora de las habilidades blandas | belén busto
