El Ayuntamiento de Zaragoza y Microsoft firman un protocolo para democratizar la IA con formación online gratuita para mayores de 16 años, dirigida a la población, a los trabajadores municipales y al comercio local.
La alcaldesa Natalia Chueca y la directora de Capacitación en #IA de #Microsoft España, Sonia Marzo, firmaron un convenio que sitúa a #Zaragoza como referente en España en formación en IA para mejorar la #empleabilidad de cualquier ciudadano mayor de 16 años.
El primer instrumento de este plan es el programa Elevator Skilling de Microsoft, una iniciativa global pensada para formar a personas y entidades en habilidades de IA con el fin de fomentar la inclusión y el desarrollo económico en la era de la inteligencia artificial.
Se han diseñado tres itinerarios para que los zaragozanos se familiaricen con la IA y su uso práctico en el ámbito laboral. En primer lugar, una oferta de formación para la empleabilidad abierta a toda la ciudadanía mayor de 16 años; en segundo lugar, una formación específica para los empleados municipales; y en tercer lugar, una formación orientada a los comercios y la hostelería de la ciudad.
Chueca destacó que nos encontramos ante una etapa de renacimiento tecnológico que afecta a pequeñas empresas, autónomos y trabajadores que deben adaptar su forma de trabajar.
También subrayó la apuesta de Microsoft por la economía local y por invertir en talento y capacitación para dar oportunidades a la gente.
Sonia Marzo añadió que el objetivo es acercar la IA a la vida cotidiana de las personas, de modo que cualquier ciudadano, independientemente de su punto de partida, pueda adquirir habilidades prácticas para usar la IA con confianza y mejorar su empleabilidad.
En este sentido, la iniciativa aspira a generar un impacto positivo y duradero en la comunidad local.
El protocolo se lanza con una #formación online y gratuita que está vinculada a herramientas como Copilot y Azure AI. Copilot es un asistente de IA que ayuda a trabajar más rápido: redactar correos, resumir documentos, crear presentaciones, analizar datos y buscar información en la web.
Ya está integrado en Word, Excel, Teams, Outlook y en el navegador Edge. Por su parte, Azure AI es la plataforma para crear aplicaciones inteligentes, como bots que interactúan con clientes o sistemas que reconocen imágenes y realizan análisis avanzados.
FORMACIÓN UNIVERSAL
Con la posibilidad de obtener un certificado oficial sin coste
Los cursos gratuitos y 100 % online estarán disponibles para todos los ciudadanos mayores de 16 años. Las inscripciones abrirán en abril y el primer módulo debe completarse antes del 30 de junio. Una vez superado este módulo, los participantes tendrán un año para completar cualquiera de los cuatro módulos avanzados de la segunda fase, con la posibilidad de obtener un certificado oficial sin coste.
Los usuarios podrán cursar uno o varios módulos según su interés o especialización.
EMPLEADOS MUNICIPALES
Entre los objetivos de Transformación Digital del Gobierno de Zaragoza se encuentra la integración de la IA para optimizar la gestión municipal.
Más de 5.000 trabajadores del consistorio podrán participar en esta formación a lo largo de un año, hasta junio de 2027, con créditos de formación que favorezcan promociones internas.
A través de videos breves en Founderz, los empleados conocerán las claves para aplicar la IA en su día a día, con un seguimiento y asesoramiento personalizados y un caso práctico final para aplicar la IA a su puesto de trabajo.
COMERCIO Y HOSTELERÍA
La colaboración arrancó en 2024 con el programa Ruta IA Gen, desarrollado con Factoría F5, que ya ha impartido cursos orientados a mejorar competencias digitales y la empleabilidad.
En 2025 se realizaron diez cursos en Etopia, con casi 500 participantes, en su mayoría desempleados y con un foco en emprendimiento. En esta nueva fase, la formación se dirige específicamente al pequeño #comercio y a la hostelería para impulsar la digitalización del tejido comercial y hacer accesibles las herramientas de IA para los negocios de proximidad.
Entre abril y junio de 2026 se ofertarán cuatro cursos de 35 horas, para 100 participantes, enfocados a propietarios y trabajadores de comercios y establecimientos de hostelería, así como a representantes de asociaciones del sector.
Los contenidos combinarán IA generativa con aplicaciones prácticas para la gestión diaria, la atención al cliente, la estrategia de marketing digital y la optimización de procesos.
Cada edición incluirá un proyecto final aplicado al comercio participante, y la parte presencial se realizará en el Mercado Central para reforzar la conexión con el tejido económico local.
Este programa forma parte de una estrategia más amplia de digitalización de Zaragoza, que busca convertir a la ciudad en un polo de innovación y oportunidad para familias, autónomos y PYMEs.
Con estas iniciativas, el Ayuntamiento pretende que la adopción responsable de la IA genere empleo estable y contribuya a la mejora de servicios públicos, al tiempo que se fortalece la competitividad del comercio local frente a entornos digitales masivos.