El gobierno de Buenos Aires implementa un programa de capacitación para oficiales de comisarías, fortaleciendo la atención en denuncias y promoviendo un servicio público más humano y eficaz.
La iniciativa, que comenzó con una primera jornada de formación en el Instituto Superior de Seguridad Pública (ISSP), busca fortalecer las habilidades y capacidades del personal policial que se encuentra en contacto directo con la ciudadanía durante la recepción de denuncias.
Supuestamente, esta capacitación se diseñó específicamente para abordar los desafíos que enfrentan los oficiales en contextos complejos y sensibles, donde la empatía y la comunicación efectiva son esenciales para garantizar una atención adecuada a los vecinos.
La iniciativa cuenta con la participación de 10 oficiales y comisarios formadores, quienes están comprometidos en transmitir conocimientos y herramientas que permitan mejorar la interacción con la comunidad.
El programa de profesionalización forma parte de una estrategia más amplia impulsada por la Subsecretaría de #Cultura Ciudadana y Responsabilidad Social, en colaboración con el Ministerio de Seguridad, la Subsecretaría de Capital Humano y la Subsecretaría de Atención a la Comunidad y la Víctima.
Esta colaboración busca reforzar el vínculo entre la policía y la ciudadanía, promoviendo una atención más humana, cercana y eficiente.
Este tipo de capacitación no solo responde a una demanda del Ministerio de Seguridad, sino que también se enmarca en un contexto histórico en el que las fuerzas de #seguridad de muchas ciudades del mundo están buscando modernizarse y adaptarse a las nuevas expectativas sociales.
Presuntamente, el objetivo es que los oficiales puedan gestionar situaciones delicadas con mayor profesionalismo y sensibilidad, minimizando riesgos y promoviendo la confianza en las instituciones.
El ciclo de formación contempla un total de 10 comisiones que llegarán a aproximadamente 500 oficiales en todos los niveles de la fuerza policial. La idea es que, a través de estos encuentros, se consolide una experiencia de atención de calidad para los vecinos y se fomente un cambio cultural dentro de la institución.
Desde el equipo organizador destacan que "profesionalizar el rol del servidor público es agregarle valor a lo que hacemos cada día". La capacitación también busca inspirar y motivar a los oficiales en su tarea cotidiana, reforzar el sentido de pertenencia y compromiso con el servicio, y promover una cultura de respeto y responsabilidad social.
El gobierno de la Ciudad continúa avanzando en otras áreas relacionadas con la seguridad y el bienestar social
En paralelo, el gobierno de la Ciudad continúa avanzando en otras áreas relacionadas con la seguridad y el bienestar social, con el objetivo de construir una ciudad más segura, inclusiva y con una atención pública de excelencia.
Este esfuerzo refleja una tendencia global en la que las instituciones públicas invierten en formación y capacitación para responder mejor a las necesidades de la comunidad y fortalecer la relación entre los ciudadanos y sus representantes.
