A partir de enero de 2026, el teléfono de atención 012 en Cataluña ofrecerá atención los fines de semana y ampliará su horario, en una iniciativa que busca mejorar la atención a los ciudadanos y facilitar el acceso a servicios públicos.
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La Comunidad de Madrid ha alcanzado un hito histórico al rebasar por primera vez los ocho millones de consultas realizadas en sus servicios de atención al ciudadano. Este importante recurso público del Gobierno regional incluye el 012 y la red de oficinas físicas y móviles. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martin, destacó la relevancia de que las administraciones sean cercanas y receptivas, atendiendo a las necesidades de los madrileños. El Servicio 012 cerró el año pasado con 7,7 millones de interacciones, un incremento del 32% con respecto a 2022.
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