València impulsa la accesibilidad en alojamientos turísticos: guía y taller para un turismo más inclusivo

València está dando pasos firmes para que la experiencia de quien visita la ciudad no dependa de la suerte de una reserva o de encontrar un ascensor adecuado.

La #accesibilidad en alojamientos turísticos se ha convertido en una prioridad para la ciudad y para el sector privado que atiende a viajeros de todas las edades y condiciones.\n\nEste lunes, la Fundación Visit València participó en la presentación de la Guía de Alojamientos Turísticos Sostenibles y Accesibles, una iniciativa impulsada por CaixaBank e Ilunion, que ofrece recomendaciones y herramientas para que hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales, albergues y otros alojamientos puedan mejorar la atención a viajeros con discapacidad o con necesidades de accesibilidad específicas.\n\nLa jornada contó con la presencia de Paula Llobet, concejala de Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, junto a Mayte García Córcoles, directora ejecutiva de Hosbec, y representantes de #Ilunion y CaixaBank, además de responsables y profesionales de distintos alojamientos de la ciudad.\n\nDurante la presentación se subrayó la importancia de avanzar hacia un modelo turístico más inclusivo, capaz de garantizar que cualquier persona pueda disfrutar de la ciudad en igualdad de condiciones.

Llobet apuntó que iniciativas como esta guía “constituyen una hoja de ruta para el sector, impulsan la cooperación entre empresas e instituciones y permiten avanzar hacia un objetivo común: que nadie se sienta excluido por sus circunstancias y que todos los visitantes puedan disfrutar plenamente de nuestro destino”.\n\nLa guía, titulada “Cómo hacer accesible un #alojamiento turístico. Requisitos legales y funcionales”, es el primer manual que aborda la accesibilidad en todos los eslabones del servicio que un establecimiento ofrece a sus huéspedes, desde el primer clic en la reserva online hasta el check-out.

Su objetivo es facilitar a hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales, albergues y otros alojamientos la implementación de medidas de accesibilidad que respondan a las necesidades reales de los viajeros, ya sean personas con discapacidad, mayores o tengan limitaciones temporales, y que cumplan con la normativa vigente, tanto europea como española.\n\nEl documento recoge los requisitos legales de obligado cumplimiento y, además, aporta recomendaciones para elevar la calidad del servicio más allá de la normativa, con el fin de mejorar la experiencia de los huéspedes y reforzar la competitividad del destino o establecimiento.

Lo que significa que una de cada tres personas podría requerir servicios de accesibilidad

Según el INE, en España se estima que alrededor del 10% de la población tiene algún tipo de discapacidad, mientras que el 20% de la población supera los 65 años, lo que significa que una de cada tres personas podría requerir servicios de accesibilidad.\n\nMar Martí, especialista en Hotels&Tourism de CaixaBank, destacó la “gran satisfacción” de la entidad por haber contribuido a la elaboración de la Guía y por acompañar al sector hacia modelos más sostenibles, en los que la accesibilidad, la eficiencia energética y la economía circular son elementos estratégicos.\n\nTaller de buenas prácticas y economía circular: la jornada se completó con un programa de trabajo impulsado por la Fundación Visit València, orientado a profesionales del sector.

Se celebró un taller para compartir experiencias y aprender a incorporar criterios de accesibilidad, sostenibilidad y eficiencia en la actividad diaria.\n\nLa mesa de debate reunió a representantes de hoteles y alojamientos turísticos para abordar cuestiones como la atención a públicos diversos, el diseño y la adaptación de establecimientos accesibles, la sostenibilidad y la economía circular en el sector hotelero, la optimización de recursos y la puesta en marcha de iniciativas que mejoren la experiencia de los visitantes.\n\nValència mantiene su compromiso de convertir la accesibilidad en un eje estratégico del destino. La Fundación Visit València realiza programas de formación y sensibilización para el sector turístico y colabora estrechamente con entidades que representan a las personas con discapacidad para diseñar y evaluar iniciativas que hagan la ciudad más inclusiva.

Este esfuerzo ha sido reconocido recientemente con el premio FITUR4all 2026 al Destino Nacional Inclusivo y con el segundo premio Ciudad Accesible Europea, otorgado por la Comisión Europea, consolidando a València como una referencia en accesibilidad turística.\n\nLa colaboración entre administraciones, empresas y entidades sociales es clave para avanzar, y se comparte un objetivo común: garantizar que todas las personas puedan disfrutar de València con autonomía, comodidad y confianza.

Si te interesa este tema, la guía ofrece herramientas prácticas para empresarios del sector y para cualquier visitante que quiera planificar su viaje sabiendo que encontrara alojamientos que cumplen normas y servicios pensados para no dejar a nadie atrás.\n