Snapchat amplía su Family Center con métricas de uso y señales de confianza para padres

En Mumbai, 24 de enero, Snapchat anunció una expansión significativa de su Family Center, orientada a brindar a los cuidadores una visión más profunda de la forma en que los #adolescentes interactúan con la plataforma.

Las actualizaciones se centran en un desglose detallado del uso y en el contexto de las conexiones con amigos, con el objetivo de facilitar conversaciones informadas sobre bienestar digital sin exponer el contenido privado de las conversaciones de los jóvenes.

El Family Center se lanzó originalmente en 2022 para proporcionar apoyo práctico a las familias. Esta implementación subraya un movimiento más amplio de las plataformas digitales para abordar preocupaciones sobre el tiempo frente a la pantalla, la seguridad en línea y la salud mental, temas que se han intensificado en los hogares indios.

Entre las novedades destaca un desglose por funciones que permite ver cuánto tiempo promedio dedica un adolescente a Snapchat en la semana reciente.

En lugar de un único total, los datos se clasifican por características como chat, Snaps, uso de la cámara, Snap Map y la visualización de Spotlight y Stories.

Al ofrecer estas métricas, Snapchat busca sustituir conjeturas por información concreta y así facilitar conversaciones sobre hábitos saludables de uso de la pantalla.

Uthara Ganesh, jefa de política pública de la empresa, afirmó que estas mejoras están pensadas para apoyar debates informados sin perder de vista la seguridad y la privacidad de los jóvenes.

Otra novedad es una mayor visibilidad de las conexiones sociales. Aunque antes los padres podían ver la lista de amigos de su hijo, la actualización añade señales de confianza para contactos nuevos, por ejemplo, si la persona podría conocerse a través de amigos en común, comunidades compartidas o si la persona aparece ya en la agenda del adolescente.

Si se identifica una conexión desconocida, la plataforma proporciona la información necesaria para iniciar una conversación productiva o, si corresponde, reportar cuentas que planteen riesgos.

Snapchat incorporó recursos para apoyar a las familias en la navegación de las opciones de seguridad

Recursos educativos: junto a estas herramientas, Snapchat incorporó recursos para apoyar a las familias en la navegación de las opciones de seguridad.

Esto incluye un video explicativo paso a paso y la integración de las claves: una guía para la seguridad digital, un curso interactivo diseñado para educar tanto a los adolescentes como a sus familias sobre riesgos en línea y protección.

Además de las herramientas de supervisión, el Family Center continúa permitiendo que los padres establezcan restricciones de contenido y desactiven el acceso al chatbot My AI.

La empresa ha confirmado también que, en el futuro cercano, se podría gestionar el acceso al motor de búsqueda impulsado por IA Perplexity, ampliando así el conjunto de herramientas disponibles para garantizar una experiencia más segura para los usuarios jóvenes.

Supuestamente, estas funciones podrían implicar un costo para las familias. Se estima que el precio podría situarse en torno a 4,99 € al mes, con variaciones por región y posibles descuentos anuales. Este rango podría depender de planes y promociones locales, y, en algunos casos, podría existir una versión básica sin costo con funciones limitadas.

De cara al contexto histórico, la preocupación por el bienestar digital, el tiempo frente a pantallas y la seguridad en línea para menores ha ido ganando terreno en los últimos años.

En India, debates sobre la protección de menores y el uso responsable de plataformas digitales han progresado con nuevas regulaciones y herramientas de control; desde 2018, varias plataformas han aumentado sus esfuerzos para dotar a las familias de mayor visibilidad sobre la interacción de los adolescentes con estas redes.

En resumen, las actualizaciones de Snapchat llegan en un momento en el que los hogares indios y otros mercados analizan con mayor atención cómo las plataformas influyen en la vida de los jóvenes, y se espera que estas herramientas empoderen a los padres para conversar con sus hijos de manera más informada, sin comprometer la privacidad de las conversaciones.