Santander lanza la campaña 'Juega Tus Cartas' para informar a los vecinos sobre sus derechos como consumidores

El Ayuntamiento de #Santander pone en marcha mañana la #campaña informativa de #consumo “Juega Tus Cartas” con un doble objetivo: enseñar a la gente sus derechos como consumidores y dar a conocer el trabajo que se realiza desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

La iniciativa se desarrollará a lo largo del año en 13 charlas que se impartirán en distintos centros cívicos de la ciudad, para que cualquier vecina o vecino pueda informarse de forma clara y cercana.

El concejal de este área, Álvaro Lavín, explicó que la campaña pretende explicar de forma sencilla qué derechos asisten a cada consumidor, así como las funciones y el trabajo diario de la OMIC.

Lavín destacó la labor de los técnicos de la oficina, profesionales especializados con experiencia tanto en el ámbito nacional como internacional, que atienden y gestionan asuntos de personas de Santander.

Según sus palabras, el año pasado se atendieron más de 3.000 consultas, y un 25% de ellas correspondieron al sector servicios, lo que muestra la relevancia de este servicio para la ciudadanía.

La campaña “Juega Tus Cartas” consistirá en 13 charlas en los barrios de la ciudad, cada una con una presentación para explicar los #derechos del consumidor y, a continuación, se ofrecerá a los asistentes un desayuno para que puedan plantear sus dudas de forma más directa y distendida.

Las sesiones se abrirán al público de forma progresiva y para apuntarse basta con informarse en el propio centro cívico. A continuación se detallan las fechas y lugares previstos con sus horarios: 1) Callealtero, martes 28 de abril a las 11:00; 2) Juan de Santander, jueves 30 de abril a las 11:30; 3) Maria Cristina, viernes 8 de mayo a las 11:00; 4) Nueva Montaña, miércoles 13 de mayo a las 11:30; 5) Numancia, miércoles 20 de mayo a las 11:30; 6) Rio de la Pila, martes 26 de mayo a las 11:30; 7) San Román, martes 2 de junio a las 11:00; 8) Tabacalera, miércoles 14 de octubre a las 11:00; 9) Miranda, martes 20 de octubre a las 11:00; 10) Meteorológico, martes 27 de octubre a las 11:30; 11) Camarreal, miércoles 10 de noviembre a las 11:00; 12) Cazoña, viernes 20 de noviembre a las 11:00; 13) La Marga, miércoles 25 de noviembre a las 11:00.

La #OMIC tiene la oficina en la calle La Paz y atiende a los usuarios por correo

La OMIC tiene la oficina en la calle La Paz y atiende a los usuarios por correo, en la dirección [email protected], y por teléfono en los números 942 200 699 o 942 200 742. El servicio también recibe a los vecinos de forma presencial, con cita previa, de lunes a viernes en horario de 8:30 a 14:00 horas (y, en verano, de 8:30 a 13:15 entre el 15 de junio y el 15 de septiembre).

La campaña se vincula a un marco más amplio de defensa de los derechos de los consumidores, un ámbito en el que las instituciones locales suelen jugar un papel clave para equilibrar las relaciones entre compradores y comercios, especialmente entre quienes no siempre disponen de asesoramiento inmediato.

En Santander, como en otras ciudades, la OMIC ha ido ganando peso con iniciativas como estas, que facilitan información veraz y servicios de apoyo práctico para resolver dudas sobre contratos, facturas, garantías y reclamaciones.

En resumen, la iniciativa busca que cada vecino pueda conocer y ejercer sus derechos de forma clara, protegida y fácil de entender, y que, a la vez, se reconozca la labor profesional de los técnicos que trabajan para la OMIC.

Es una muestra más de que el Ayuntamiento quiere responder a la ciudadanía con herramientas útiles, cercanas y accesibles, sin complicaciones innecesarias, para que nadie se quede fuera de un marco de consumo justo y transparente.