Santander impulsa la campaña de consumo 'Juega tus cartas' para difundir derechos y la labor de la OMIC

El Ayuntamiento de #Santander pondrá en marcha, a partir de abril y durante todo el año, una campaña informativa de #consumo llamada "Juega tus cartas" con el doble objetivo de acercar a los vecinos los derechos de los consumidores y poner en valor la labor que realiza la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

La iniciativa prevé desplegarse en 13 charlas que llegarán a todos los barrios de la ciudad a través de los centros cívicos, con el propósito de salir de la oficina y llevar la información al día a día de los santanderinos.

El concejal responsable del área, Álvaro Lavín, ha subrayado que la campaña busca visibilizar tanto los derechos como el trabajo que desarrolla la #OMIC en la ciudad, una oficina que cuenta con equipos técnicos especializados con experiencia en ámbitos nacionales e internacionales.

En ese sentido, Lavín ha destacado la importancia de que los ciudadanos conozcan con claridad qué servicios pueden exigir, qué bienes están sujetos a garantía y qué requisitos se aplican a los suministros, entre otros aspectos, para fomentar una cultura de consumo más informada.

Según el balance del año anterior, la OMIC atendió un total de 3.079 consultas, lo que representa un incremento del 5% respecto al ejercicio previo. De ese volumen, el 25,8% correspondieron a dudas sobre servicios, el 15% a cuestiones relacionadas con bienes y el 6,7% a temas de suministros. Estos datos reflejan la diversidad de dudas que suelen presentar los usuarios y la necesidad de contar con una orientación profesional para resolverlas de forma rápida y eficaz.

La campaña "Juega tus cartas" consistirá, en cada jornada, en una ponencia dirigida a los vecinos para informar sobre sus derechos como consumidores y el trabajo que realiza la OMIC desde la calle La Paz.

Tras la sesión, se ofrecerá a los asistentes un desayuno con café y dulces para facilitar el diálogo y atender dudas de forma más cercana. Los interesados solo tendrán que inscribirse a través de su centro cívico correspondiente y acudir a la cita programada.

Las charlas previstas y sus fechas son las siguientes:

1) Callealtero – 28 de abril – 11:00

2) Juan de Santander – 30 de abril – 11:30

3) Maria Cristina – 8 de mayo – 11:00

4) Nueva Montaña – 13 de mayo – 11:30

5) Numancia – 20 de mayo – 11:30

6) Rio de la Pila – 26 de mayo – 11:30

7) San Román – 2 de junio – 11:00

8) Tabacalera – 14 de octubre – 11:00

9) Miranda – 20 de octubre – 11:00

10) Meteorológico – 27 de octubre – 11:30

11) Camarreal – 10 de noviembre – 11:00

12) Cazoña – 20 de noviembre – 11:00

13) La Marga – 25 de noviembre – 11:00

La OMIC mantiene su oficina en la calle La Paz y atiende a los usuarios a través del correo omic@santander

La OMIC mantiene su oficina en la calle La Paz y atiende a los usuarios a través del correo omic@santander.es, y de los teléfonos 942 200 699 y 942 200 742. La atención presencial requiere cita previa y se presta de lunes a viernes en horario de 8:30 a 14:00 horas (con horario de verano de 8:30 a 13:15 entre el 15 de junio y el 15 de septiembre).

Esta iniciativa se enmarca en una estrategia municipal centrada en fortalecer la atención al ciudadano y promover una ciudadanía informada capaz de defender sus derechos en el ámbito de consumo, tanto a nivel local como en el resto de España, donde las OMICs cumplen funciones similares para facilitar el acceso a información fiable y asesoramiento especializado.