La sanidad madrileña aprueba con nota: más del 90% de pacientes recomiendan hospitales y atención primaria

La #Comunidad de Madrid ha hecho público un balance muy favorable sobre la #sanidad pública tras una gran encuesta de satisfacción.

Según la Consejería de Sanidad, casi el 95% de los pacientes valoran positivamente el sistema sanitario de la región. En concreto, el 94,4% de los entrevistados dijo que recomendaría el hospital a familiares y amigos, y el 90,1% declaró lo mismo respecto a la Atención Primaria.

La muestra es amplia: 46.712 entrevistas telefónicas realizadas entre octubre y diciembre de 2025, lo que da una foto reciente de cómo va la sanidad para los pacientes que usan de forma habitual #hospitales y centros de salud públicos.

La viceconsejera de Sanidad, Laura Gutiérrez, presentó estos resultados en el Hospital Público de La Princesa, subrayando que el mensaje principal es claro: “el sistema responde con calidad y garantías”, incluso en un contexto complejo por la presión asistencial, el envejecimiento poblacional, la cronicidad y la mayor complejidad de los cuidados.

Añadió que estas cifras deben entenderse como una responsabilidad que exige seguir manteniendo y mejorando día a día.

En lo que se refiere a la atención hospitalaria, la encuesta señala avances en la #humanización de la experiencia del ingreso. Se destaca especialmente el silencio nocturno, que ha crecido casi tres puntos en 2025, con una satisfacción global por encima del 90% en aspectos como la información recibida, el trato, la dedicación y la intimidad del paciente.

Estos indicadores reflejan una preocupación constante por hacer que las estancias sean más confortables y menos estresantes para quienes necesitan hospitalización.

En Atención Primaria, los usuarios resaltan el trato, la amabilidad y la capacidad de los médicos y enfermeras para resolver problemas de salud, con valores que también superan el 90%.

La primera línea de la sanidad madrileña mantiene un nivel alto de aprobación

Es decir, la primera línea de la sanidad madrileña mantiene un nivel alto de aprobación, lo que se traduce en confianza de la gente para acudir a sus médicos de familia y a las enfermeras cuando lo requieren.

Sobre los servicios de intervención rápida y de emergencias, las Unidades de Intervención Rápida (VIR) y las Unidades de Vigilancia y Observación (UVIs) móviles del SUMMA 112 registran una valoración excelente, con casi el 97% de los usuarios satisfechos por la información proporcionada por los profesionales que atienden en estas plataformas.

En total, más de 90.000 profesionales trabajan para mantener y elevar estos estándares de calidad a los tres niveles asistenciales, con cerca de 600 personas dedicadas a supervisar que se cumpla cada actuación necesaria para garantizar la seguridad y la eficiencia.

La publicación de la encuesta también deja constancia de la apuesta por #infraestructuras y mejoras en servicios. Se destaca la planificación de 34 nuevos Centros de Salud para esta Legislatura, de los cuales 6 ya están en funcionamiento y 28 en fase de ejecución, en consonancia con una de las reivindicaciones históricas de la población.

Además, la región continúa con la renovación y ampliación de grandes infraestructuras: el nuevo Hospital 12 de Octubre ya está en marcha y funcionando; la Ciudad de la Salud acogerá las instalaciones del Hospital público Universitario La Paz; y se cita también la construcción del nuevo Hospital Gregorio Marañón como parte de esta ofensiva de modernización.

En conjunto, la Consejería de Sanidad insiste en que estas mejoras no se justifican solo por números: se trata de garantizar que, pese a la presión y a la complejidad de los cuidados, el sistema siga siendo cercano, accesible y capaz de mantener la dignidad y la información de los pacientes en todo momento.

Teniendo en cuenta el desarrollo de la inversión en infraestructuras y la mejora de la humanización de los servicios, la nota que deja esta encuesta es clara: la sanidad pública madrileña está más preparada que nunca para responder a las necesidades de la gente, con un compromiso claro hacia la calidad y la seguridad de cada paciente.

Esta noticia, además, llega en un momento en el que el propio gobierno regional subraya la responsabilidad de seguir avanzando para no perder el impulso logrado en la última gestión.

Por ello, aunque las cifras son positivas, se insiste en que el esfuerzo debe mantenerse para no volver atrás y para que cada madrileño sienta que la sanidad pública está a la altura de sus necesidades y expectativas.