Descubre cómo Madrid unifica la nube de servicios públicos para ganar eficiencia

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de #Madrid ha autorizado hoy la adjudicación de un contrato para unificar la gestión de todos los servicios en la nube y en #infraestructura privada de la Administración regional.

El objetivo, según el propio Ejecutivo, es garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y sistemas digitales que utilizan ciudadanos, empresas y empleados públicos, asegurando que operen de forma segura, eficiente y sin interrupciones.

Con este movimiento se busca simplificar la gobernanza tecnológica y reducir posibles desencuentros entre plataformas. El contrato, adjudicado a través de la Agencia para la Administración Digital (Madrid Digital) por un importe superior a los 8 millones de euros, tendrá una duración inicial de 12 meses, con la posibilidad de ampliarlo hasta un máximo de 48 meses.

Este marco contractual permitirá gestionar de forma centralizada los principales servicios en la nube que ya utiliza la Comunidad de Madrid —Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud—, lo que aporta previsibilidad y una visión única de la seguridad de la información.

Entre las actuaciones previstas figuran la supervisión continua de los sistemas, el soporte técnico permanente, la protección de los datos, el control de accesos y la optimización del uso de los recursos, con el fin de evitar costes innecesarios.

Asimismo, se establecen criterios comunes para un uso seguro y ordenado de estas plataformas. El contrato también contempla el mantenimiento y la mejora de la infraestructura tecnológica privada de la Comunidad de Madrid, ubicada en sus propios centros de proceso de datos (CPDs).

Las medidas contempladas incluyen la gestión de equipos y entornos tecnológicos, el refuerzo de la ciberseguridad, la automatización de procesos, la resolución de incidencias y la correcta integración con los sistemas ya existentes.

Que se suma a la puesta en marcha del nuevo CPD

Con esta iniciativa, que se suma a la puesta en marcha del nuevo CPD, el Ejecutivo autonómico consolida un modelo híbrido de servicios digitales, que combina infraestructuras públicas y privadas.

Este modelo permitirá avanzar hacia una Administración más moderna, segura y eficiente, mejorando la atención en áreas clave como la sanidad, la educación y la gestión administrativa.

Presuntamente, para responder a una demanda creciente de servicios digitales, este acuerdo podría actuar como laboratorio para futuros despliegues de nube en la región y, en el largo plazo, para otras comunidades.

Históricamente, la Comunidad de Madrid ha acelerado su propia transformación digital mediante distintas fases, desde inversiones orientadas a centros de datos propios hasta alianzas con proveedores globales; supuestamente, la nueva adjudicación busca consolidar esa trayectoria en una gobernanza única de la tecnología.

En paralelo, se esperan beneficios tangibles como la reducción de duplicidades, una mayor trazabilidad de operaciones y una mejora de la experiencia de usuario en servicios sanitarios, educativos y administrativos.

Los responsables aseguran que el objetivo final es una Administración más ágil y resiliente frente a incidentes y cambios tecnológicos. Aunque la inversión es considerable, la Administración subraya que el fin es evitar gastos superfluos y optimizar recursos en un entorno cada vez más dependiente de la nube.

A la vista de estas medidas, expertos señalan que la unificación de la nube pública y privada podría fortalecer la seguridad, la continuidad de servicios y la atención al ciudadano, siempre que la gobernanza de datos y los controles de acceso se gestionen con rigor.