La mediación familiar en Euskadi cierra 2025 con más atención y un alto porcentaje de acuerdos

En Euskadi, el Servicio de #Mediación Familiar (SMF) ha presentado el balance anual de 2025, y los números vuelven a situarlo como una herramienta útil para las familias, capaz de evitar juicios largos y dolorosos.

Este servicio público, de acceso voluntario y universal, funciona en Bilbao, Donostia, Tolosa y Vitoria-Gasteiz, y este 2026 celebra su 30 aniversario desde su creación a finales de los años 90, cuando se fue consolidando como un recurso para acompañar a las personas en situaciones de conflicto.

En 2025, el SMF atendió a 16.957 personas, gestionó 2.729 expedientes y realizó 22.273 intervenciones. Del total de expedientes trabajados, 2.074 correspondieron a intervención en mediación (909 de premediación y 1.165 de procesos de mediación) y 655 a seguimiento. En comparación con 2024, el volumen total de #familias atendidas creció un 8%, pasando de 2.525 a 2.729, y la intervención en mediación aumentó un 7% (de 1.939 a 2.074 expedientes); el conjunto de intervenciones subió un 1,5% (de 21.980 a 22.273). Aun así, el número de personas atendidas se ha mantenido en niveles muy parejos a los del ejercicio anterior, cuando fueron 17.032.

La información clave es la eficacia del recurso: de los 1.165 procesos de mediación trabajados en 2025, 892 finalizaron durante el año y, de ellos, el 80,4% concluyó con acuerdo. En el 18,6% de los casos fueron las propias partes quienes decidieron poner fin al proceso y solo el 1% resultó inviable. Tras el 83,2% de acuerdos registrado en 2024, el servicio mantiene, por encima del 80%, una tasa de resolución pactada muy elevada. Por Territorios Históricos, el porcentaje de acuerdos en mediaciones finalizadas fue del 81% en Bizkaia, del 80,4% en Gipuzkoa y del 79,3% en Araba.

Las principales líneas de actividad siguen vinculadas a conflictos derivados de la ruptura de pareja, que representaron el 87% de los expedientes de mediación abiertos en 2025, frente al 86,5% de 2024.

En Bizkaia se concentra una gran parte de la demanda: el territorio registró la mayor actividad, con 8.605 personas atendidas, 1.522 expedientes y 11.799 intervenciones; 5.279 mujeres y 3.326 hombres entre las personas atendidas, y 5.777 casos atendidos en primer nivel de atención. En Gipuzkoa se atendieron 4.773 personas (636 expedientes y 5.596 intervenciones), con 2.977 mujeres y 1.796 hombres. En Araba, 3.579 personas, 571 expedientes y 4.878 intervenciones; 2.244 mujeres y 1.335 hombres. El primer nivel de atención en Gipuzkoa registró 3.606 personas, con 979 intervenciones en mediación y 188 en seguimiento. El incremento de expedientes en Gipuzkoa fue del 7,6% respecto a 2024, cuando hubo 590 expedientes. En Araba, el primer nivel de atención atendió a 2.503 personas, lo que supuso un crecimiento del 29% frente al año anterior, y el total de expedientes creció un 8,7%.

Perfil y tipologia de los conflictos: el SMF mantiene un perfil de demanda muy definido. En 2025, el 62% de las personas atendidas fueron mujeres y el 38% hombres, y esa diferencia es más marcada en el primer contacto (65,4% mujeres frente a 34,6% hombres), aunque se va equilibrando a lo largo de los procesos de mediación y seguimiento.

La mayor parte de la actividad sigue vinculada a conflictos derivados de la ruptura de pareja, que representan el 87% de los expedientes de mediación abiertos en 2025, ligeramente por encima del 86,5% de 2024.

En Bizkaia, el peso de estos conflictos llega al 89%, en Araba al 87,2% y en Gipuzkoa al 84,7%. En los conflictos familiares no vinculados a rupturas, se detectan diferencias territoriales: en Bizkaia y Gipuzkoa predominan los relacionados con la dependencia (25% y 24%, respectivamente), mientras que en Araba destacan los conflictos convivenciales (28%).

En Gipuzkoa, el peso de la dependencia ha pasado del 7% en 2024 al 24% en 2025. Y, como tendencia, la mayoría de las parejas llegan al SMF antes o durante la ruptura, antes de empezar un procedimiento judicial: así ocurre en el 86% de los casos en Bizkaia, el 78% en Gipuzkoa y el 70% en Araba.

Un servicio que gana relevancia: la memoria de 2025 añade un elemento contextual importante: la entrada en vigor de una Ley Orgánica que impulsa los medios adecuados para resolver controversias ha aumentado la visibilidad de la mediación y ha llevado a que algunas personas se acerquen al servicio tras recibir información de sus profesionales de la abogacía.

El balance también constata una intensificación del acompañamiento a las familias una vez finalizado el proceso de mediación: los expedientes de seguimiento pasaron de 586 en 2024 a 655 en 2025

El balance también constata una intensificación del acompañamiento a las familias una vez finalizado el proceso de mediación: los expedientes de seguimiento pasaron de 586 en 2024 a 655 en 2025, es decir, un 11,7% más, lo que refuerza la capacidad del SMF para acompañar la evolución de los acuerdos en el tiempo.

El Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico mantiene su compromiso con un recurso centrado en las personas, que promueve el diálogo y ofrece respuestas más humanas, sostenibles y eficaces ante la conflictividad familiar.

La información completa y actualizada del servicio, los centros habilitados y los requisitos y datos de contacto siguen disponibles en Mediación Familiar - #Gobierno Vasco - Euskadi.eus.