La compañía de la manzana ha llegado a un acuerdo millonario tras acusaciones de grabaciones no autorizadas a usuarios de Siri. Conoce quiénes pueden reclamar y cuánto podrían recibir.
Cupertino, 6 de mayo de 2024 — Apple ha llegado a un acuerdo por una suma de aproximadamente 85 millones de euros tras ser acusada de violar la privacidad de sus usuarios mediante Siri.
La polémica surgió cuando se descubrió que el asistente de voz de la compañía podría haber grabado conversaciones privadas sin el consentimiento de los usuarios, lo que llevó a una demanda colectiva que ahora ha terminado en un acuerdo millonario.
La denuncia acusaba a Apple de activar Siri en dispositivos como iPhone, Apple Watch, iPad, HomePod, Apple TV, Mac y iPod Touch, y de registrar conversaciones sin autorización.
La compañía ha reconocido que algunas grabaciones pudieron haberse realizado sin el permiso explícito de los usuarios, lo que generó una gran preocupación en torno a la protección de la privacidad en la era digital.
Este tipo de controversias no es nueva en la historia de Apple. Desde la llegada del iPhone en 2007, la compañía ha sido pionera en innovación tecnológica, pero también ha enfrentado críticas por cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad.
En 2019, Apple reforzó sus políticas de protección de datos, pero las acusaciones recientes han puesto en entredicho sus esfuerzos.
El acuerdo, que equivale a unos 85 millones de euros, cubre a todos los dispositivos afectados y permite a los usuarios afectados reclamar una compensación.
Para ser elegible, los usuarios deben haber tenido un dispositivo con Siri habilitado en el período comprendido entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024.
La compañía ya ha comenzado a enviar correos electrónicos a los posibles afectados, con el asunto “Acuerdo de acción colectiva por Siri”.
Los usuarios que recibieron la notificación podrán presentar su reclamación enviando un formulario en línea o por correo postal. Para ello, deberán incluir información personal como nombre, dirección, teléfono y el correo electrónico asociado al dispositivo con Siri, además del número de serie y modelo del aparato.
La fecha límite para presentar reclamaciones será el 2 de julio de 2025.
Por cada dispositivo, los usuarios podrán recibir aproximadamente 20 euros, y si tienen varios dispositivos, el monto total podría ascender hasta 100 euros, dependiendo de la cantidad de reclamaciones aceptadas.
Aquellos que no recibieron la notificación pero creen que cumplen con los requisitos también pueden presentar una reclamación mediante un proceso especial, proporcionando sus datos personales y detalles del dispositivo.
Además, existe la opción de optar por no participar en el acuerdo y seguir con acciones legales en el futuro.
Por otro lado, algunos usuarios han mostrado interés en la privacidad y prefieren no recibir la compensación, manteniendo su derecho a demandar a Apple en el futuro.
Las instrucciones para solicitar la exclusión del acuerdo también estarán disponibles hasta la fecha límite del 2 de julio.
Este caso ha puesto de manifiesto la importancia de la protección de datos en la era digital. Aunque Apple ha afirmado que cumple con las regulaciones de privacidad, las críticas y demandas como esta evidencian la necesidad de mayor transparencia y control por parte de los usuarios en cuanto a la recopilación y el uso de su información personal.
Para consultar más detalles, los usuarios pueden visitar la página de preguntas frecuentes del acuerdo, donde encontrarán toda la información necesaria para presentar su reclamación o solicitar la exclusión del mismo.
