La plataforma de trading Zerodha sufrió una interrupción técnica significativa, dejando a miles de inversores sin poder operar y reportando pérdidas. La compañía asegura que el problema ya fue resuelto, pero las quejas continúan en las redes sociales.
Según reportes de Downdetector, se registró un aumento abrupto en las quejas relacionadas con problemas en la plataforma, superando los niveles normales para esa hora del día.
Los usuarios manifestaron su frustración a través de las redes sociales, especialmente en la plataforma X, donde numerosos inversores expresaron su enfado por las pérdidas ocasionadas.
Supuestamente, esta falla técnica ocurrió en un momento en que el #mercado de valores experimentaba movimientos importantes, y muchos traders estaban en medio de operaciones críticas.
La interrupción impidió la ejecución de órdenes, generando pérdidas significativas para algunos, quienes alegan que la plataforma no solo falló en su función principal, sino que además no proporcionó una solución rápida.
Un usuario afirmó en X: “Hoy #Zerodha estuvo caída y perdí dinero por su error. Este problema está pasando demasiado seguido, parece que el equipo no tiene responsabilidad alguna. Perder dinero por su negligencia es inaceptable”.
El incidente no es aislado; supuestamente, la compañía ya ha enfrentado problemas similares en el pasado, como en septiembre de 2025, cuando Zerodha sufrió otra falla técnica que dejó a los usuarios sin poder ver precios en tiempo real en su aplicación Kite.
La repetición de estos problemas ha generado dudas sobre la capacidad de la plataforma para mantener la estabilidad y seguridad en momentos de alta volatilidad.
Zerodha, fundada en 2010, es una de las plataformas de #trading más grandes y populares en la India, con una historia que refleja un crecimiento acelerado en la última década.
Sin embargo, esta reciente caída ha puesto en entredicho su fiabilidad, especialmente en un mercado cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.
La empresa rápidamente emitió un comunicado en el que aseguró que el problema ya había sido solucionado y que solo algunos usuarios podrían haber visto órdenes pendientes o retrasadas.
Zerodha expresó: “Lamentamos las molestias causadas
A través de su cuenta oficial en X, Zerodha expresó: “Lamentamos las molestias causadas. El problema ha sido resuelto y los usuarios pueden verificar el estado de sus órdenes en la plataforma. Agradecemos su paciencia y confianza”. A pesar de ello, las quejas continúan, y algunos usuarios señalan que la atención al cliente no ha sido suficiente para resolver sus inconvenientes en el momento.
Este tipo de incidentes no solo afectan la confianza de los inversores, sino que también ponen en evidencia la necesidad de mejorar los sistemas de respaldo y la infraestructura tecnológica de plataformas de trading en mercados digitales.
La historia de Zerodha, que en sus inicios se distinguió por su innovación y bajo costo, ahora debe hacer frente a la crítica sobre su capacidad para ofrecer un servicio confiable en los momentos más importantes.
En un contexto más amplio, estas fallas remiten a la importancia de la seguridad y la estabilidad en la tecnología financiera, que ha visto un crecimiento exponencial en los últimos años.
La tendencia mundial apunta a que las plataformas de inversión deben invertir en infraestructura robusta y en protocolos de recuperación ante fallas para evitar pérdidas económicas y daños a la reputación.
