Flipkart, el gigante del comercio electrónico propiedad de Walmart, iniciará un programa piloto de reparto de comida en Bangalore el próximo mes. La empresa quiere romper el duopolio de Zomato y Swiggy y convertirse en el superapp de los indios.
El gigante del comercio electrónico Flipkart, propiedad de Walmart, se prepara para dar un golpe sobre la mesa en el mercado indio de #reparto de comida a domicilio.
La compañía ha confirmado que lanzará un programa piloto en Bangalore, la capital tecnológica de la India, en el próximo mes. El objetivo es claro: plantar cara a #Zomato y Swiggy, las dos empresas que controlan actualmente el sector y que forman un duopolio que parece inquebrantable.
Flipkart no es nuevo en esto. Nacido en 2007 como una simple librería online, se ha convertido en un gigante que vende de todo: desde electrónica hasta moda, pasando por viajes y finanzas.
Ahora quiere añadir la comida a domicilio a su oferta para convertirse en el superapp definitivo de los indios. La idea es que los usuarios puedan comprar ropa, reservar vuelos y pedir comida con una sola aplicación.
El mercado de reparto de comida en la #India es enorme y sigue creciendo. Se estima que vale unos 9.000 millones de dólares en 2025 y que alcanzará los 25.000 millones en 2030. Actualmente, Zomato tiene el 57% del pastel y #Swiggy el 43%. Pero la llegada de #Flipkart podría cambiar las reglas del juego.
Flipkart planea utilizar la plataforma #ONDC (Open Network for Digital Commerce), una iniciativa del gobierno indio que busca democratizar el comercio electrónico.
Esto significa que no necesitará su propia aplicación al principio, aunque no descartan lanzarla más adelante. Además, la empresa cuenta con una ventaja logística importante: su servicio de reparto rápido Flipkart Minutes, que ya tiene más de 1.000 almacenes repartidos por todo el país. Esto le permitiría entregar la comida en tiempo récord.
Otras empresas como Ola (la Uber india) y Paytm ya intentaron meterse en el reparto de comida y fracasaron
Pero no será fácil. Otras empresas como Ola (la Uber india) y Paytm ya intentaron meterse en el reparto de comida y fracasaron. La competencia es feroz y los márgenes son muy ajustados. Sin embargo, Flipkart tiene dos cosas a su favor: el respaldo de Walmart, que compró la empresa en 2018 por 16.000 millones de dólares, y una base de clientes fieles que ya utilizan sus otros servicios.
El CEO de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, ha dicho que "en el comercio electrónico nada está decidido" y que la empresa ofrecerá "una propuesta de valor sólida" tanto para los consumidores como para los restaurantes.
Actualmente, Zomato y Swiggy cobran comisiones de entre el 20% y el 30% a los restaurantes, lo que ha generado críticas. Flipkart podría aprovechar esto para ofrecer condiciones más favorables.
¿Qué pasará ahora? Todo depende del éxito del piloto en Bangalore. Si funciona, Flipkart expandirá el servicio a otras ciudades. Mientras tanto, Zomato y Swiggy ya estarán preparando su respuesta. La guerra del reparto de comida en la India acaba de empezar, y promete ser épica.
Y no solo eso: esta movida también se ve como un paso previo a la salida a bolsa de Flipkart, que podría valorarse en más de 50.000 millones de dólares. Si logra hacerse un hueco en el reparto de comida, su valoración podría dispararse.
En resumen, Flipkart quiere comerse el mundo del comercio electrónico indio, y la comida a domicilio es el siguiente bocado. Habrá que ver si Zomato y Swiggy pueden defender su territorio o si el gigante acabará devorándolos.