Santander pone en marcha una campaña informativa de consumo, Juega Tus Cartas, que recorrerá 13 centros cívicos de la ciudad durante todo el año para explicar derechos y la labor de la OMIC.
La iniciativa llegará a todos los barrios de la ciudad a través de 13 charlas que se impartirán en los centros cívicos, con el fin de acercar la información de forma directa a la ciudadanía.
Con motivo del Día del Consumidor, el concejal del área, Álvaro Lavín, señaló que la campaña pretende sacar la #OMIC a la calle y hacer visible ante los vecinos el papel que desempeña esta oficina, ubicada en la calle La Paz.
A través de estas sesiones se busca que los asistentes entiendan cuáles son sus derechos como consumidores y qué gestiones se pueden realizar ante incidencias en servicios, bienes o suministros.
Supuestamente, el año pasado la OMIC recibió un total de 3.079 consultas, lo que habría supuesto un incremento del 5% respecto al ejercicio anterior. En ese desglose, supuestamente el 25,8% fueron sobre servicios, el 15% sobre bienes y el 6,7% sobre suministros. Lavín destacó la labor de los técnicos que atienden y gestionan estos temas, subrayando que se trata de un equipo profesional con experiencia tanto en ámbitos nacionales como internacionales.
La campaña “Juega Tus Cartas” consistirá en un conjunto de 13 charlas por los barrios de la ciudad, cada una con una presentación para los vecinos sobre sus derechos como consumidores y sobre el trabajo que desarrolla la OMIC en la oficina de la calle La Paz.
Tras esas presentaciones, se ofrecerá a los asistentes un desayuno para facilitar el diálogo y la resolución de dudas, en un ambiente informal.
Para apuntarse a estas charlas, los vecinos deben informarse en su centro cívico, ya que las citas se organizarán por día y por localidad. Los centros, fechas y horarios previstos son los siguientes:
Centro Callealtero — Martes 28 abril 11:00
Centro Juan de #Santander — Jueves 30 abril 11:30
Centro Maria Cristina — Viernes 8 mayo 11:00
Centro Nueva Montaña — Miércoles 13 mayo 11:30
Centro Numancia — Miércoles 20 mayo 11:30
Centro Rio de la Pila — Martes 26 mayo 11:30
Centro San Román — Martes 2 junio 11:00
Centro Tabacalera — Miércoles 14 octubre 11:00
Centro Miranda — Martes 20 octubre 11:00
Centro Meteorológico — Martes 27 octubre 11:30
Centro Camarreal — Miércoles 10 noviembre 11:00
Centro Cazoña — Viernes 20 noviembre 11:00
Centro La Marga — Miércoles 25 noviembre 11:00
La OMIC mantiene su oficina en la Calle La Paz y atiende a los usuarios mediante el correo omic@santander
La OMIC mantiene su oficina en la Calle La Paz y atiende a los usuarios mediante el correo omic@santander.es, los teléfonos 942 200 699 o 942 200 742 y de forma presencial, con cita previa, de lunes a viernes en horario de 8:30 a 14:00 (horario de verano de 8:30 a 13:15 del 15 de junio al 15 de septiembre).
Más allá de la acción puntual de la campaña, supuestamente la ciudad ha utilizado en el pasado herramientas de educación cívica en #consumo para mejorar la visibilidad de la OMIC y facilitar el acceso de la ciudadanía a información práctica y actualizada.
En años anteriores, estas iniciativas se han relacionado con un aumento en la participación vecinal y en la resolución de dudas básicas sobre derechos del consumidor, generando un efecto positivo en la percepción de servicio público.
Aunque el alcance real de estas mejoras depende de múltiples factores, la iniciativa presente pretende ampliar ese alcance mediante una presencia continuada en diferentes distritos y horarios para adaptarse a las rutinas de la población.
En resumen, la campaña Juega Tus Cartas llega a Santander con un formato práctico y cercano que combina información, interacción y atención personalizada, con la esperanza de consolidar una cultura de consumo más informada y segura entre los vecinos.
El Ayuntamiento invita a la ciudadanía a acercarse a los centros cívicos para participar y aprovechar las sesiones, que además contarán con un desayuno para favorecer la conversación y la resolución de preguntas.