La Comunidad de Madrid presenta su estrategia para fortalecer la administración digital, destacando aplicaciones y proyectos innovadores que mejoran la atención ciudadana y la colaboración regional.
Este anuncio fue realizado durante la VIII edición del DigitalES Summit 2025, celebrado en Madrid, donde el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, participó junto a responsables de otras autonomías.
Durante su intervención, López-Valverde destacó los avances que ha logrado #Madrid en materia de #innovación tecnológica para la gestión pública.
Entre los proyectos destacados se encuentran la Historia Social Única (HSU) y la aplicación móvil para personas con discapacidad, ambos desarrollados en la región.
Estas iniciativas han despertado interés en varias comunidades autónomas como Canarias, La Rioja y el País Vasco, que buscan replicar y adaptar estas soluciones a sus propias necesidades.
La HSU, que centraliza toda la información social de los ciudadanos en una sola plataforma, ha permitido mejorar la eficiencia en la gestión de datos y facilitar el acceso a servicios sociales.
Por su parte, la app de Discapacidad ofrece a las personas con discapacidades un acceso sencillo y rápido a información vital, citas médicas, recetas electrónicas y otros recursos.
Según datos recientes, estas herramientas han facilitado la atención personalizada y han reducido los tiempos de espera en los procesos administrativos.
Además, López-Valverde resaltó la importancia de la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), una solución digital que permite a los usuarios acceder desde sus teléfonos móviles a su historial clínico, informes médicos, citas programadas y recetas electrónicas.
5 millones de usuarios en Madrid
En su primer año de implementación, la TSV ha registrado más de 1,5 millones de usuarios en Madrid, quienes valoran la comodidad de gestionar su salud de forma digital.
Otra iniciativa clave es la Cuenta Digital, una plataforma que integra más de cien trámites administrativos, permitiendo a los ciudadanos realizar gestiones como solicitud de certificados, pagos o actualizaciones de datos de forma sencilla y en línea.
Esta herramienta ha contribuido a agilizar los procesos y a reducir la presencia física en las oficinas públicas, en línea con el objetivo de hacer la administración más accesible y eficiente.
López-Valverde también destacó que la formación de los empleados públicos es fundamental para el éxito de la transformación digital. En ese sentido, anunció que Madrid será la primera comunidad autónoma en capacitar a su personal en inteligencia artificial generativa, en colaboración con Microsoft.
Este programa formará a más de 170,000 profesionales, que podrán incorporar estas tecnologías en sus labores diarias para ofrecer un servicio público más innovador y adaptado a las necesidades actuales.
Desde la historia de la digitalización en España, que comenzó a principios de los años 2000 con la puesta en marcha de la Administración Electrónica, la región madrileña ha sido pionera en implementar soluciones tecnológicas para mejorar la gestión pública.
La apuesta por la innovación continúa, con planes de ampliar estas herramientas y seguir formando a su personal para mantenerse a la vanguardia en la prestación de servicios digitales.
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