El Hospital de Getafe y su fundación premian iniciativas que mejoran la atención al paciente, destacando una app de soporte y un asistente virtual para ostomía.
Este evento, dirigido a promover la #innovación y la mejora continua en la atención sanitaria, contó con la participación de numerosos profesionales del sector.
Los galardones de esta edición, cuyo lema fue “Caminando juntos en la mejora”, reconocieron diversos proyectos que buscan optimizar los servicios y la experiencia de los pacientes.
Entre los trabajos premiados se encuentra el desarrollo de una aplicación móvil diseñada para proporcionar soporte y apoyo a los pacientes ingresados en la Unidad de Hospitalización a Domicilio, un servicio que permite a los pacientes recibir atención médica en sus hogares siempre que sea posible.
Este proyecto, presentado por el Servicio de Farmacia y la Unidad de Hospitalización a Domicilio, fue galardonado en la categoría de Calidad.
Supuestamente, esta app facilita la comunicación entre los pacientes y los profesionales sanitarios, permitiendo un seguimiento en tiempo real, la gestión de medicación y la resolución de dudas, todo desde un dispositivo móvil.
Se estima que en países como Alemania y Francia, iniciativas similares han reducido significativamente las visitas hospitalarias no programadas, mejorando la satisfacción del paciente y optimizando recursos.
Otro reconocimiento fue para un asistente virtual destinado a personas con ostomía, desarrollado por el Servicio de Cirugía General y del Aparato Digestivo en la categoría de Humanización.
Se presuntamente trata de una plataforma que ayuda a los pacientes a gestionar su condición, proporcionándoles información personalizada y recordatorios de cuidados, lo que, según expertos, puede reducir complicaciones y mejorar la calidad de vida.
En la categoría de Innovación en la Asistencia
En la categoría de Innovación en la Asistencia, se premió un proyecto sobre disfunciones orofaciales y craneocervicales en recién nacidos con dificultades de lactancia, impulsado por la Dirección de Enfermería y servicios de Obstetricia, Ginecología, Pediatría y Rehabilitación.
Este trabajo busca reducir los problemas de alimentación en recién nacidos y facilitar la recuperación de madres y bebés.
La directora gerente del Hospital de Getafe, la doctora Zita Quintela, impartió la conferencia magistral titulada “Retos en Sanidad”, en la que destacó que los cambios demográficos, tecnológicos y asistenciales exigen una transformación en la #gestión sanitaria basada en la profesionalidad, la toma de decisiones responsables y el trabajo en equipo.
Supuestamente, en su discurso, afirmó que la metodología Lean Healthcare, que ya se aplica en el centro, ayuda a identificar áreas de mejora mediante la participación activa de profesionales y pacientes.
Además, resaltó que en 2024 se realizaron casi 60,000 encuestas de satisfacción a través de SMS, y que la Unidad de Calidad ha realizado entrevistas en profundidad que aportan una visión más completa de la experiencia del usuario.
Asimismo, la certificación ISO 9001 en sistemas de gestión de la calidad fue renovada, extendiendo su alcance a la Unidad de Personal Subalterno, lo que demuestra el compromiso del hospital con la excelencia y la mejora continua.
Desde su fundación, la jornada ha visto la presentación de más de 240 proyectos, evidenciando el interés y la participación de los profesionales en impulsar una #sanidad más eficiente, humana y adaptada a los nuevos tiempos.
