El centro madrileño presenta cinco iniciativas que reflejan su compromiso con la humanización en la atención sanitaria, destacando experiencias centradas en el paciente y acciones multidisciplinares en la III Jornada de Humanización.
Este evento, organizado por la Dirección General de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente, se llevó a cabo en el Hospital Ramón y Cajal, un referente en innovación y calidad en la sanidad madrileña.
La participación del centro refleja su interés en promover prácticas que pongan al paciente en el centro del cuidado, fomentando la participación activa y la empatía en todos los niveles de atención.
La Jornada, con un enfoque interdisciplinar y multidisciplinar, tuvo como lema este año “El efecto RH: nuestra identidad”, buscando fortalecer la visibilidad de los Referentes de Humanización en línea con los objetivos del II Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Comunidad de Madrid.
Este plan, lanzado en 2023, ha sido un esfuerzo coordinado por múltiples centros y profesionales para mejorar la experiencia del paciente y promover una atención más cercana y humana.
La iniciativa busca también incorporar a diferentes disciplinas y promover la innovación en la gestión sanitaria.
Entre los proyectos presentados por Santa Cristina, uno de los más destacados fue el trabajo de la nutricionista Almudena Pérez, titulado “Visita a la cocina de mi hogar hospitalario.
Experiencia de pacientes con anorexia nerviosa y personal sanitario”. Este trabajo refleja cómo la atención centrada en la persona puede transformar la experiencia hospitalaria, especialmente en casos delicados como los trastornos de la conducta alimentaria.
La experiencia se basa en una atención participativa y escucha activa, involucrando al paciente en su proceso de cuidado nutricional y promoviendo hábitos saludables desde una perspectiva más humana y comprensiva.
En la Jornada se presentaron varios pósters que mostraban acciones concretas de #humanización en diferentes unidades del hospital
Además, en la Jornada se presentaron varios pósters que mostraban acciones concretas de humanización en diferentes unidades del hospital. Uno de ellos fue “Fisioterapia visual: Pictogramas para una atención más humana y segura”, que busca facilitar la comunicación y la comprensión en pacientes con dificultades en la expresión verbal.
Otro trabajo destacado fue la experiencia en la Unidad de Cuidados Paliativos, donde se implementaron reuniones clínicas multidisciplinares para mejorar la coordinación y la atención integral.
Asimismo, se mostraron acciones relacionadas con la cocina y la alimentación, como “Recetas para la vida”, que ofrece una mirada innovadora sobre la alimentación en pacientes con anorexia nerviosa, promoviendo la recuperación a través de la gastronomía.
También se presentaron iniciativas en unidades de hospitalización quirúrgica con pacientes de corta estancia, enfocadas en hacer la experiencia hospitalaria más humana y cercana.
El compromiso del #Hospital Santa Cristina con la humanización no es reciente. Desde hace años, ha desarrollado múltiples programas y proyectos que buscan mejorar la experiencia del paciente, promoviendo una atención basada en la empatía, la participación y el respeto.
La participación en eventos como esta Jornada reafirma su liderazgo en la implementación de prácticas innovadoras y centradas en la persona, en un sistema sanitario que busca cada vez más la calidad humana como pilar fundamental de la atención médica.
En un contexto donde la sanidad pública española ha enfrentado numerosos desafíos, especialmente en términos de recursos y atención, estas acciones representan un paso importante hacia una atención más humanizada y efectiva.
La inversión en proyectos que fomentan la participación activa y el respeto por la individualidad del paciente no solo mejora su experiencia, sino que también contribuye a resultados clínicos más positivos.
