La Comunidad de Madrid ha sido reconocida por su accesibilidad en portales y aplicaciones móviles, destacando por su facilidad de uso para todos los ciudadanos.
La Comunidad de Madrid ha sido reconocida por el buen estado de sus portales y aplicaciones móviles, siendo catalogados como los más accesibles en España.
Según el Observatorio Nacional de Accesibilidad, la web institucional ha obtenido una puntuación de 9,13 sobre 10, mientras que la Sede Electrónica ha alcanzado una valoración de 9,51, rozando la máxima calificación.
El organismo ha elogiado la usabilidad de los servicios digitales públicos de la Administración madrileña, resaltando su accesibilidad para todos los ciudadanos, especialmente aquellos con dificultades.
Asimismo, se ha destacado la buena estructura de navegación, el lenguaje claro, los contenidos legibles y los enlaces identificables de la página web.
La Consejería de Digitalización está llevando a cabo proyectos para adaptar aproximadamente 1,000 trámites de la Sede Electrónica a un lenguaje más comprensible, con el objetivo de agilizar y facilitar la información para los madrileños.
Además, se ha implementado un Plan de Capacitación por parte del Ejecutivo autonómico para reducir la brecha digital, ofreciendo formación para que todos los ciudadanos puedan familiarizarse con las nuevas formas de interacción con la Administración.
En este sentido, se ha iniciado un curso dirigido a los habitantes de municipios con menos de 20,000 habitantes para enseñarles el uso de la Tarjeta Sanitaria Virtual, así como otros trámites virtuales de utilidad.
Además, se han programado cursos sobre Banca Digital y Ciberseguridad, con el objetivo de educar a los madrileños en el uso de la tecnología en su vida diaria.