Hoy, la Oficina de Turismo de Gorliz ha hecho historia al convertirse en la primera organización a nivel mundial en recibir la certificación 'UNE 178510:2023 Empresa Turística Inteligente (ETI)'. Este reconocimiento fue otorgado por AENOR, una entidad que se especializa en la evaluación de la calidad y eficiencia de servicios, y que respaldó el compromiso de la oficina por ofrecer un turismo más inteligente, sostenible y accesible.

El acto de entrega del certificado tuvo lugar en un evento que reunió a diversas autoridades.

Entre los asistentes se encontraban Daniel Solana, Director de Basquetour, quien llevó a cabo la entrega del distintivo en nombre del departamento de Turismo, Comercio y Consumo; Ekaitz Pau Altuna, alcalde de Gorliz; Nerea Gori Telletxea, responsable de la Oficina de Turismo; y Gonzalo San Antonio, representante de AENOR en Euskadi.

La obtención de esta certificación posiciona a la Oficina de Turismo de Gorliz como un referente en el ámbito turístico, y resalta su dedicación hacia la innovación y la mejora continua de la gestión turística.

Esta nueva distinción no solo subraya su compromiso con la sostenibilidad, sino que también refuerza su papel en la digitalización del sector turístico de la región.

Gorliz no es nuevo en la búsqueda de la excelencia en el turismo.

Ya ha implementado programas de calidad como el SICTED y la 'Q' de Calidad, y ha desarrollado iniciativas innovadoras que incluyen foros sobre innovación, el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), y el programa de Smart Business.

Estas medidas se complementan con capacitaciones en competencias digitales y acciones centradas en la accesibilidad y sostenibilidad, en línea con el Código Ético del Turismo de Euskadi.

La certificación 'UNE 178510' representa un importante avance para las empresas turísticas, al establecer un conjunto de requisitos y indicadores que permiten la transición hacia Entidades Turísticas Inteligentes.

En este sentido, Basquetour ha jugado un papel crucial al apoyar a Gorliz en la implementación de la norma, facilitando un sistema de gestión integral basado en datos que permite una mejor toma de decisiones.

Es importante destacar el contexto geográfico de Gorliz, situado en la comarca de Uribe.

Esta área ha sido fundamental en la implementación de metodologías que favorecen la creación de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) a nivel supramunicipal, gracias a la colaboración entre SEGITTUR y el Gobierno Vasco.

Este modelo, que abarca 24 municipios, ha fortalecido la capacidad de la comarca para liderar la transición hacia un turismo más moderno y competitivo.

Con este reconocimiento, Gorliz se posiciona firmemente en el mapa mundial del turismo inteligente, marcando un precedente para otras regiones que también buscan adaptarse a las nuevas exigencias de un sector en constante evolución.