La autoridad vasca de consumo presenta una iniciativa para reforzar la información, prevención y derechos de las personas consumidoras, con actuaciones en Vitoria-Gasteiz, Bilbao y Donostia, con motivo del Día Mundial de la Persona Consumidora.
La directora de Kontsumobide, Ana Sánchez Herráez, recordó que esta conmemoración tiene su origen en el año 1962, cuando John F. Kennedy, entonces presidente de Estados Unidos, anunció ante el Congreso los derechos fundamentales de los consumidores, marcando un hito en la protección de quienes adquieren bienes y servicios a nivel internacional.
A partir de ese legado, la #campaña busca recordarle a la ciudadanía la importancia de no dejar al azar una de las decisiones cotidianas más relevantes: la compra y la contratación de servicios.
En un mercado cada vez más digital y global, las personas consumidoras se enfrentan a situaciones nuevas: contratos que no siempre se analizan en detalle, ofertas que parecen irresistibles y suscripciones que se renuevan de forma automática.
Frente a este panorama, la iniciativa insiste en cultivar hábitos de #consumo informados y responsables, que permitan a la ciudadanía tomar decisiones con mayor seguridad y conocimiento.
Por medio de esta campaña, #Kontsumobide reitera su labor diaria: informar sobre derechos, ayudar a resolver conflictos derivados del consumo, promover la formación y la educación en materia de consumo y sensibilizar sobre la relevancia de un consumo sostenible y ético.
Una persona consumidora bien informada no solo protege su economía, sino también su seguridad, su tiempo y sus derechos.
La celebración del #Día Mundial de la Persona Consumidora se adelantó al viernes 13 de marzo
Este año, la celebración del Día Mundial de la Persona Consumidora se adelantó al viernes 13 de marzo. En esa fecha, Kontsumobide instalará stands informativos en Vitoria-Gasteiz (Gasteiz) para ir de la mano con la ciudadanía, aconsejar antes de comprar, invitar a revisar la letra pequeña de los contratos y fomentar un consumo consciente, responsable y sostenible.
El objetivo de la campaña es claro: empoderar a las personas consumidoras para que tomen el control de sus decisiones de compra y contribuyan a una economía más justa y transparente.
Contexto histórico añadido: este día ha sido una plataforma para que comunidades de todo el mundo pidan mayor protección de sus derechos. El Día Mundial de los Derechos de los Consumidores se celebra desde la década de los ochenta, en memoria de la declaración de Kennedy de 1962, que afirmó un marco básico de derechos.
En 1985, las Naciones Unidas adoptaron las Directrices para la Protección del Consumidor, un marco que ha evolucionado para incluir aspectos como la seguridad de los productos, la veracidad de la información, el derecho a la reparación y la educación del consumidor.
A lo largo de los años, organizaciones de defensa de los consumidores –como Consumers International– han trabajado para consolidar estas ideas a nivel global.