En Euskadi, el Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado, participó en la ceremonia de entrega de los Premios al Retail Digital 2025, un evento organizado por la Cámara de Comercio de Bilbao.

Esta iniciativa tiene como objetivo reconocer a aquellos comercios que han logrado adaptarse al entorno digital sin perder su esencia ni cercanía con los clientes.

Durante su intervención, Hurtado enfatizó que la digitalización ha llegado para permanecer, pero lo que realmente se necesita es una transformación digital efectiva.

"La transformación digital no solo se trata de tener presencia en línea, sino de adaptarse a las nuevas exigencias de los consumidores en un mundo cada vez más tecnológico.

No podemos seguir haciendo lo mismo que hacíamos antes porque el contexto ha cambiado.

A veces, el que cambia no siempre gana, pero el que se resiste a hacerlo, definitivamente pierde", resaltó.

Este mensaje refleja la realidad de muchas pequeñas y medianas empresas que deben reinventarse para sobrevivir en un mercado cambiante.

La transformación digital debe ser integral, asegurando que el comercio local conserve su esencia y conexión con el cliente, tanto en su tienda física como en sus operaciones digitales.

"La verdadera ventaja del comercio tradicional es la relación cercana con el cliente.

Esta relación debe ser mantenida no solo dentro de la tienda, sino también a través de canales digitales como páginas web y redes sociales.

Es crucial que cada negocio se adapte a sus propias características para ser accesible a aquellos que nos buscan", explicó Hurtado.

El apoyo de las administraciones públicas en este proceso de transformación es vital.

"El comercio de proximidad es indispensable, y como administraciones debemos unir esfuerzos para facilitar esta adaptación.

Es fundamental trabajar en la concienciación sobre la relevancia del comercio local, no solo en términos físicos, sino también en el ámbito digital", añadió.

Además, el Consejero subrayó la importancia del trabajo conjunto entre administraciones, asociaciones y el propio sector para impulsar y visibilizar la transformación digital del comercio.

"Cada compra realizada en un comercio local genera un efecto positivo en nuestras calles y comunidades, así como en la sostenibilidad de nuestro entorno.

El esfuerzo que están demostrando permite construir un futuro más moderno y conectado, sin desvincularse de la esencia del comercio cercano", concluyó.

Los Premios al Retail Digital 2025 no solo celebran la innovación de los comerciantes, sino que también son un reflejo del esfuerzo colectivo por avanzar hacia un modelo comercial más moderno y adaptado a los nuevos tiempos.

Estos premios son una luz de esperanza para muchas empresas locales que buscan encontrar su lugar en un mercado cada vez más digitalizado.