El Gobierno Vasco promueve equipos de innovación para prototipar soluciones que agilicen trámites, mejoren servicios y acerquen la administración a la ciudadanía, con formación y cultura de colaboración.
Contexto y propósito. En Euskadi, el #Gobierno Vasco está creando equipos de #innovación para prototipar soluciones útiles para diferentes departamentos y así acelerar trámites y mejorar los servicios que reciben las personas.
Esta estrategia de modernización no se limita a poner tecnología; combina innovación, formación y trabajo en equipo para que la Administración sea más ágil, digital, clara, eficiente y transparente.
El Departamento de Gobernanza, Administracion Digital y Autogobierno mantiene su compromiso con la trasformación y aplica una estrategia global que trabaja a varios niveles: digitalizar procesos y servicios, simplificar trámites y formar a las personas que trabajan en el sector público.
Todo ello desde una visión de servicio público, con criterios de transparencia y buen gobierno, para avanzar hacia una administración más rápida, más inteligente y centrada en las personas.
A lo largo de su historia reciente, #Euskadi ha buscado acercar la #gestión pública a la ciudadanía mediante plataformas y simplificación de trámites.
Una de las palancas clave son los equipos de innovación digital, creados para reunir a responsables de servicio, personal de distintos departamentos y especialistas en tecnología con el fin de identificar retos, detectar oportunidades y diseñar soluciones innovadoras que mejoren la forma de trabajar y los servicios que se ofrecen.
Estos equipos están trabajando en la creación de prototipos y proyectos concretos que permiten avanzar, de forma práctica, en la digitalización, la simplificación y la modernización de la administración.
Hasta la fecha se han identificado retos de innovación vinculados a distintos perfiles profesionales. El primer equipo, promovido desde la Dirección de Estrategia Digital, se ha centrado en mejorar la elaboración de informes. En un plazo breve, entre dos y tres semanas, este grupo ha prototipado y evolucionado una solución que reduce aproximadamente un 30% el tiempo necesario para la elaboración de informes técnicos.
El segundo equipo, formado recientemente, está integrado por once profesionales jurídicos de distintos departamentos, entre ellos Alimentación, Desarrollo Rural, Agricultura y Pesca; Bienestar, Juventud y Reto Demográfico; Economía y Empleo; Educación; Salud; y Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno.
Este equipo persigue un objetivo similar: explorar necesidades comunes, prototipar soluciones tecnológicas útiles para el trabajo especializado y generar conocimiento compartido.
Dada la diversidad de funciones y casos prácticos, se espera que este trabajo permita identificar necesidades comunes y construir respuestas adaptadas a distintos ámbitos del trabajo jurídico.
Se está valorando la creación de una comunidad de práctica que refuerce el aprendizaje compartido y siga impulsando la innovación tecnológica entre el personal de la administración
En paralelo, se está valorando la creación de una comunidad de práctica que refuerce el aprendizaje compartido y siga impulsando la innovación tecnológica entre el personal de la administración.
Además de los equipos de innovación, se ha creado una plataforma para compartir experiencias y proyectos de innovación y de simplificación que pueden aplicarse a trámites y/o servicios de diferentes departamentos.
Asimismo, se está reforzando la formación del personal público para consolidar sus capacidades e incorporar nuevas herramientas en su día a día, con el objetivo de asegurar que la innovación tecnológica se aplique con criterios éticos, de utilidad y responsabilidad pública.
La apuesta por contar con personas preparadas, formadas y plenamente implicadas resulta clave para seguir avanzando hacia una Administración más cercana, moderna, eficaz, innovadora, transparente e inteligente, capaz de responder a los nuevos retos sociales y organizativos.