La remodelación del edificio Arca, en el centro de Vitoria-Gasteiz, convierte el inmueble en la nueva sede de Zuzenean y en un centro para varias delegaciones, con un enfoque de atención más humana, servicios más cercanos y una gestión más eficiente, con un presupuesto de 15,7 millones y 24 meses de obra.
En Euskadi se preparan cambios importantes en un edificio emblemático de #Vitoria-Gasteiz para convertirlo en un centro neurálgico de la atención ciudadana.
El inmueble Arca, situado en la esquina de San Prudencio y Arca, acogerá la nueva sede de #Zuzenean y varias delegaciones territoriales, con la idea de acercar la administración a la gente y hacer que las gestiones sean más humanas, cercanas y eficaces.
El Gobierno Vasco ha aprobado iniciar la licitación de la remodelación por un presupuesto de 15.738.953,79 euros. La adjudicación está prevista para septiembre y, si todo va según lo previsto, las obras podrían empezar entre octubre o noviembre de este año, con un plazo de ejecución de 24 meses.
Con ello se pretende renovar por completo el interior del edificio y afrontar intervenciones estructurales, mejoras en eficiencia energética y mayor confort para los usuarios.
En la práctica, la remodelación transformará el interior para concentrar servicios que hoy están dispersos, combinando zonas de orientación, autoservicio guiado y espacios semiprivados.
Todo ello orientado a una atención más personalizada, más rápida y con un flujo más humano desde el primer contacto. Además, se priorizará la accesibilidad universal y se incorporarán soluciones tecnológicas para agilizar gestiones y hacerlas más intuitivas.
Entre las futuras dependencias que se instalarán en Arca figuran la nueva sede de Zuzenean y las delegaciones de Movilidad Sostenible
Entre las futuras dependencias que se instalarán en Arca figuran la nueva sede de Zuzenean y las delegaciones de Movilidad Sostenible; Vivienda y Agenda Urbana; Industria, Transición Energética y Sostenibilidad; Economía, Trabajo y Empleo; Eustat; Educación; Habe; Turismo, Comercio y Consumo y Bienestar, Juventud y Reto Demográfico.
Este reparto permitirá concentrar servicios que hoy se ofrecen en varios locales y procurar una experiencia ciudadana más fluida y eficiente.
El proyecto también incluye un diseño inclusivo y una distribución de espacios que priorice la comodidad: zonas de espera más amplias, iluminación natural, mobiliario ergonómico y una reorganización de los puntos de atención para acortar tiempos de gestión.
Se prevé, además, la implementación de soluciones digitales que permitan gestionar trámites de forma más ágil, sin perder el trato humano. Todo ello, enmarcado en una estrategia de modernización de la Administración vasca, orientada a las personas y a una mayor cercanía con la ciudad.
El edificio Arca, de 5.874,18 m2, seis plantas sobre rasante y dos sótanos, es un inmueble singular ubicado en el centro de la ciudad. Fue obra del arquitecto Fernando Chueca Goitia, reconocido como uno de los referentes de la arquitectura pública de la región y parte inseparable del paisaje urbano de Vitoria-Gasteiz.
El proyecto de remodelación, una vez redactado, da paso a la licitación pública para la ejecución de las obras, que con su modernización aspira a consolidar una administración más abierta, eficiente y centrada en las personas.
En definitiva, la reforma de Arca no es solo una puesta al día de una instalación, sino una escena clave para que la experiencia de gestionar trámites municipales sea más clara, rápida y cercana a cada vecina y vecino.