La plataforma de radio por satélite llegará a un acuerdo económico de ~25,8 millones de euros para poner fin a una demanda por supuestas llamadas no solicitadas a usuarios inscritos en el Registro Nacional de No Llamar.
Aunque SiriusXM negó haber actuado con dolo, la resolución implica un reconocimiento económico para cerrar el litigio y evitar un proceso judicial prolongado.\n\nEl monto acordado se convirtió a euros para facilitar la comprensión de los consumidores europeos y, según analistas, envía un mensaje claro sobre la vigilancia regulatoria en materia de telemarketing y protección de datos.
En este sentido, autoridades y defensores del consumidor subrayan que las prácticas que vulneren las preferencias de los usuarios pueden generar costos significativos para las empresas.\n\nEl periodo para presentar reclamaciones, en el marco del acuerdo, vence el 21 de marzo, y las objeciones deben presentarse antes del 27 de marzo. Una audiencia de aprobación final está prevista para el 11 de mayo, en la que el tribunal podría escuchar a las partes y a cualquier persona que objecte al arreglo.\n\nPara calificar, las personas presuntamente deben haber recibido llamadas más de una vez entre el 27 de abril de 2019 y el 31 de octubre de 2025, no haber sido suscriptoras de SiriusXM y haber estado inscritas en el Registro Nacional de No Llamar al menos 31 días.\n\nCómo presentar una reclamación en el marco de este acuerdo suele estar descrito en la página dedicada de la propia settlement, con instrucciones para verificar elegibilidad y criterios de distribución.
El proceso busca identificar a quienes fueron contactados a pesar de la inscripción en el registro y que no dieron consentimiento para recibir llamadas de telemarketing
En general, el proceso busca identificar a quienes fueron contactados a pesar de la inscripción en el registro y que no dieron consentimiento para recibir llamadas de telemarketing.\n\nEste episodio se inscribe en un contexto histórico de creciente escrutinio sobre prácticas de telemarketing en Estados Unidos. A lo largo de la última década, múltiples grandes empresas han enfrentado investigaciones y acuerdos equivalentes por supuestas violaciones al registro de No Llamar y por campañas de llamadas no deseadas.
En muchos casos, las resoluciones han incluido pagos a los afectados y la adopción de medidas de cumplimiento para evitar repeticiones.\n\nPara los consumidores, esta resolución no implica necesariamente una admisión de culpabilidad total por parte de SiriusXM, pero sí demuestra que las autoridades y los tribunales toman en serio las quejas relacionadas con llamadas no solicitadas.
En la práctica, podría significar mayor claridad en las políticas de consentimiento y una reducción de interrupciones para quienes exigen no ser contactados.\n\nEn términos prácticos, la noticia subraya la importancia de revisar periódicamente las preferencias de comunicación en las plataformas digitales y de estar atento a los plazos para presentar reclamaciones en procesos colectivos que afecten a grandes grupos de usuarios.