La segunda gran ronda de despidos de Amazon en tres meses busca corregir la sobrecontratación durante la pandemia y acelerar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial en su operación.
Si bien la compañía no ha detallado exactamente dónde se concentrarán las reducciones, de acuerdo con los comunicados, las áreas más afectadas podrían incluir #Amazon Web Services, el negocio minorista, Prime Video y recursos humanos, con lo que la cifra representa una fracción de su plantilla total, que supera los 1,58 millones de empleados.
El anuncio se produce en un momento en que la empresa ha estado invirtiendo en robótica y en herramientas de #inteligencia artificial para acelerar procesos logísticos y de trabajo, con el objetivo de reducir costos y aumentar la eficiencia.
El CEO Andy Jassy afirmó que no se trata de instaurar un patrón de recortes frecuente, insistiendo en que la empresa está ajustando su estructura para enfrentar cambios en la demanda y en la economía, y que no se busca eliminar burocracia de forma indiscriminada.
Este movimiento llega después de que, a finales de octubre, la compañía ya había recortado 14,000 puestos blancos, en lo que se presentó como un esfuerzo por aliviar costos y simplificar operaciones.
La combinación de reducción de personal y mayor productividad impulsada por la #tecnología podría justificar más ajustes en áreas administrativas y de soporte
Analistas señalan que la adopción acelerada de herramientas de IA y de automatización podría estar detrás de estas decisiones; supuestamente, la combinación de reducción de personal y mayor productividad impulsada por la tecnología podría justificar más ajustes en áreas administrativas y de soporte, aunque la dirección lo presenta como una modernización.
Además, la noticia llega en un momento en que varias grandes tecnológicas han revisado plantillas tras el repunte de la demanda durante la pandemia y están reequilibrando inversiones.