El Better Business Bureau advierte sobre un incremento de estafas relacionadas con entregas y ofrece pautas claras para evitar perder datos o dinero. Esta noticia reformulada añade contexto histórico y recomendaciones útiles.
Entre las #estafas más comunes, los delincuentes envían mensajes o correos que se hacen pasar por servicios de entrega como USPS, UPS o FedEx, pidiendo a la víctima que “actualice” datos o confirme información a través de un enlace.
Estos enlaces llevan a sitios falsos que solicitan datos personales o descargan software malicioso. También se han reportado avisos de entrega fallida o supuestos paquetes en almacén que buscan cobrar tasas o sustituir información de pago. presuntamente, estas notas pueden aparecer como notificaciones en la puerta, con un teléfono para “reprogramar” la entrega, y a veces invitan a pagar una supuesta tarifa para liberar el paquete.
Otra táctica recurrente consiste en avisos de “paquete en espera” o “entrega incompleta” que inducen a llamar a un número fraudulento o a hacer clic en un enlace para confirmar la dirección.
En paralelo, no faltan las señales falsas de robo de paquetes: los delincuentes aprovechan la confusión de la entrega para intentar obtener datos personales o acceder a cuentas de compra.
En algunos casos, la víctima llega a recibir una notificación que asegura que el paquete está retenido en un aeropuerto o almacén hasta que se pague una cuota.
Es importante señalar que no toda la estafa ocurre en la web. También hay fraude relacionado con la entrega física: estafadores que observan cuándo llega un envío y luego se llevan el paquete de la entrada o del vestíbulo de un edificio.
En estas situaciones, los compradores pueden verse tentados a aceptar #entregas sin firma o a confiar en remitentes desconocidos.
Cómo evitar convertirse en víctima: nunca hagan clic en enlaces de mensajes sospechosos que digan ser de servicios de mensajería; en su lugar, verifiquen la información directamente en el sitio oficial de la empresa de mensajería usando el navegador o la app oficial, no a través de los enlaces recibidos.
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El Banco de España ha publicado un estudio en el que se muestra que el dinero en efectivo es el medio de pago más utilizado por los ciudadanos españoles en 2022, seguido de cerca por las tarjetas y los dispositivos móviles.
Si el envío es de alto valor, soliciten una firma al momento de la entrega y consideren opciones de entrega que requieren presencia. Eviten dejar paquetes a la vista; si es posible, hagan que la entrega se realice en el lugar de trabajo o en una dirección segura, o utilicen casilleros seguros que requieren código para recoger el paquete.
Presenten una reclamación ante la #BBB o la autoridad local de consumo
Mantengan un registro de los pedidos y compárenlo con las notificaciones oficiales del vendedor; ante cualquier irregularidad, contacten al vendedor primero y, si corresponde, presenten una reclamación ante la BBB o la autoridad local de consumo.
Para ampliar la protección, revisen las políticas de devolución y aseguren el envío con seguro cuando el artículo sea valioso o frágil.
Históricamente, estas estafas han evolucionado junto al crecimiento del comercio electrónico. Durante años, los estafadores han migrado de correos electrónicos a mensajes de texto y a notificaciones en redes sociales, aprovechando momentos de mayor actividad de compra, como temporadas de rebajas o eventos especiales.
Aunque las tácticas cambian, el objetivo permanece: obtener datos personales, credenciales de pagos o acceso a cuentas de compra. supuestamente, la educación del consumidor y la verificación de fuentes siguen siendo las herramientas más efectivas para reducir el impacto de estos engaños.
En resumen, la combinación de mensajes engañosos, avisos fraudulentos y robos físicos de paquetes exige precaución constante. Si algo parece poco claro o demasiado urgente, es mejor desconfiar, verificar y, en caso de duda, comunicarse directamente con la empresa de mensajería o el vendedor.