La cadena de tiendas Costco anuncia cambios en sus beneficios y horarios exclusivos para sus miembros de nivel ejecutivo, con nuevas ventajas que entrarán en vigor a fin de mes. Además, amplía sus horarios de apertura en fines de semana para todos los asociados.
La compañía informó a sus socios el 11 de junio a través de un correo electrónico y confirmó a medios como USA TODAY que, a partir del 30 de junio, sus tiendas abrirán a las 9 de la mañana exclusivamente para los miembros de nivel ejecutivo.
Este cambio en el horario de apertura matutina responde a la estrategia de #Costco de ofrecer beneficios diferenciados para sus socios más leales y que aportan mayores ingresos a la cadena.
En concreto, los miembros ejecutivos podrán acceder a las tiendas una hora antes que el resto, en un horario de lunes a viernes de 9 a 10 de la mañana.
Además, los sábados, las tiendas permanecerán abiertas hasta las 9:30 de la mañana para estos miembros selectos.
Pero las novedades no solo se limitan a los horarios. Costco también ha anunciado que sus miembros de nivel ejecutivo disfrutarán de un crédito mensual de 10 euros en sus compras de 150 euros o más, realizados a través de su servicio de entrega rápida "Same-Day" o mediante Instacart, la plataforma de compras en línea que ha ganado popularidad en los últimos años.
Este beneficio adicional busca potenciar las compras en línea y ofrecer un incentivo para que los socios de élite utilicen los servicios digitales de la compañía.
La medida se une a las ventajas ya existentes para los miembros ejecutivos, que incluyen acceso a los almacenes, combustible con descuentos y una tarjeta adicional para el hogar sin costo, además de un reembolso anual del 2% en compras calificadas y descuentos en diversos servicios de Costco.
El programa de membresía de Costco tiene un costo anual de aproximadamente 120 euros
El programa de membresía de Costco tiene un costo anual de aproximadamente 120 euros, y ofrece a los socios la posibilidad de disfrutar de precios competitivos, productos de alta calidad y ventajas exclusivas como las mencionadas.
La estrategia de la compañía de diferenciar los beneficios para los miembros de nivel ejecutivo refleja una tendencia en el sector de #retail de ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la fidelidad del cliente.
Por otro lado, Costco ha tenido una historia de innovaciones en sus modelos de negocio desde su fundación en 1983, cuando fue creada en Seattle, Washington.
La empresa, fundada por James Sinegal y Jeffrey Brotman, se convirtió en un referente del comercio mayorista que combina precios bajos con una experiencia de compra eficiente.
La incorporación de beneficios exclusivos y cambios en horarios responden a la creciente competencia en el sector, donde la conveniencia y la personalización son clave para captar y mantener clientes.
En los últimos años, la expansión del comercio electrónico ha llevado a Costco a reforzar su presencia digital, implementando servicios como la compra en línea y entregas a domicilio, que actualmente representan una parte importante de sus ingresos.
La reciente actualización en beneficios y horarios refuerza su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente, buscando adaptarse a las nuevas tendencias del mercado y a las expectativas de sus socios más activos.
En conclusión, Costco continúa fortaleciendo su propuesta de valor para los miembros ejecutivos, ofreciendo ventajas que incluyen horarios exclusivos, créditos mensuales y servicios digitales mejorados.
