Dunkin anunció una semana de promociones que permite obtener un café gratis de cualquier tamaño usando la app y el código PRODUNKTIVITY, con un límite de un millón de usos. Te contamos cómo aprovecharlo y qué implica para la marca.
La campaña, que forma parte de una estrategia de #marketing centrada en la experiencia del cliente, está diseñada para estimular la descarga de la app y aumentar la visits en las tiendas de la marca.
La promoción se activará desde el inicio de la semana promocional y estará disponible hasta el final de la misma, con un límite máximo de un millón de usos.
En términos prácticos, cada usuario podría obtener un solo café gratuito durante el periodo señalado, y la oferta se aplica a cualquier bebida de la carta sin importar el tamaño.
Supuestamente, la disponibilidad dependerá del stock de cada tienda y de la capacidad operativa de los locales participantes, por lo que las condiciones pueden variar ligeramente de una sucursal a otra.
En cualquier caso, la empresa ha dejado claro que el código debe ingresarse a través de la aplicación móvil y que es necesario estar registrado en Dunkin Rewards para canjear el beneficio.
Presuntamente, el código no es transferible entre cuentas y solo puede usarse en transacciones vinculadas a la app.
¿Y cómo se canjea exactamente? En la práctica, el usuario debe abrir la app de Dunkin, iniciar sesión en su cuenta de Rewards y seleccionar la opción de canjear un café gratis durante el pago.
El código promocional «PRODUNKTIVITY» debe introducirse en el campo correspondiente para activar la oferta. Una vez validado, el costo del café en esa compra quedará eliminado. Este procedimiento, repetimos, se puede aplicar a cualquier bebida y a cualquier tamaño, según el marco promocional difundido por la empresa. Se recomienda a los clientes verificar la disponibilidad de la oferta en su tienda habitual y revisar las actualizaciones en la propia app, ya que Dunkin podría ampliar o ajustar los detalles a medida que avanza la semana.
Desde el punto de vista económico, la promesa tiene un valor simbólico y estratégico para la marca. Si se toma como referencia un precio medio de un café Dunkin en Estados Unidos, que ronda los 2,50 USD por unidad, el valor potencial de la promoción podría situarse alrededor de 2,30 euros por taza (con tipo de cambio cercano a 1 USD ≈ 0,92 EUR).
En un escenario donde un millón de bebidas sean canjeadas, la estimación teórica del valor para el consumidor podría ascender a aproximadamente 2,3 millones de euros.
Cabe señalar que este cálculo es meramente indicativo y depende del precio real de cada producto en cada establecimiento y de cuántos usuarios realmente ejecuten la promoción.
La cifra oficial de costo para la campaña podría diferir de estas estimaciones dependiendo de #promociones paralelas y de acuerdos regionales
Supuestamente, la cifra oficial de costo para la campaña podría diferir de estas estimaciones dependiendo de promociones paralelas y de acuerdos regionales.
Históricamente, Dunkin ha recurrido a ofertas y programas de fidelización para reforzar su posicionamiento en mercados competitivos. Las campañas con códigos digitales y recompensas por app han sido habituales en campañas estacionales, con resultados que, en ocasiones, se traducen en un incremento significativo de descargas de la aplicación y de la afluencia a tiendas.
Esta dinámica no es nueva para la compañía: a lo largo de los años ha utilizado incentivos para captar nuevos clientes y recompensar la lealtad de los ya existentes, combinando publicidad digital, presencia en redes y promociones en tiendas.
Para quienes deseen participar, conviene tener la app actualizada, revisar las condiciones de la oferta y recordar que las promociones de este tipo no siempre se pueden combinar con otros descuentos o cupones.
También es útil estar atentos a posibles cambios de último minuto en la promoción, ya que la marca podría ajustar detalles operativos o ampliar la duración de la oferta en función de la demanda y la respuesta de los clientes.
En resumen, la iniciativa busca generar ruido, premiar la fidelidad y, presumiblemente, impulsar tanto el uso de la app como el tráfico en los locales durante una semana clave del calendario comercial.