European Wax Center llega a un acuerdo de clase por 5 millones de dólares por presunto rastreo de datos. Explicamos quiénes pueden reclamar, cómo hacerlo y en qué plazos.
En Estados Unidos, Una cadena de depilación de Estados Unidos, European Wax Center, ha llegado a un acuerdo de clase por unos 5 millones de dólares para cerrar una demanda colectiva.
La acusación sostiene que la empresa usó herramientas de rastreo para recoger datos de los visitantes de su sitio web sin pedir permiso, incluyendo píxeles, cookies y otros códigos de seguimiento, y que luego compartió esa información con terceros.
La empresa, por su parte, niega haber violado la ley, pero acepta el acuerdo para evitar los costes y las complicaciones de continuar en los tribunales.
¿Quién podría cobrar? Las personas que visitaron el sitio web www.WaxCenter.com y, en particular, aquellos que reservaron citas en línea entre el 30 de junio de 2023 y el 2 de abril de 2026 podrían ser elegibles para presentar una reclamación.
Según el acuerdo, cada reclamante podría recibir hasta 10 dólares, dependiendo del número total de reclamaciones válidas presentadas. Es decir, cuanto mayor sea la participación, menor podría ser la cantidad final que le toque a cada persona.
Cómo reclamar es sencillo pero con fechas claras. Todas las reclamaciones deben presentarse ya sea en línea a través del sitio designado para el acuerdo, o por correo postal, antes del 30 de junio de 2026.
Además de presentar la reclamación, hay opciones para excluirse del pleito, presentar una objeción al acuerdo, o simplemente no hacer nada. Si el tribunal aprueba el acuerdo, los pagos empezarían a distribuirse poco después de esa aprobación, siempre que no haya recursos pendientes. Se programa una audiencia para la aprobación final el 15 de julio.
Detrás de estas noticias hay una realidad que se repite en muchos sectores: grandes comercios y marcas reconocidas pueden haber recopilado datos de clientes sin que estos lo perciban.
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En el entorno actual, la privacidad de datos se ha convertido en uno de los temas centrales de consumo y regulación. En Estados Unidos existen normas que permiten este tipo de acuerdos cuando la empresa opta por un arreglo en vez de enfrentarse a un juicio larguísimo; y a nivel internacional se ha reforzado la protección de datos, por ejemplo con normas europeas como GDPR, que obliga a transparencia y consentimiento para el rastreo en muchos casos.
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Si la empresa no explica de forma clara qué datos recoge y con quién los comparte, podría haber disputas legales. Este acuerdo de 5 millones de dólares sirve como recordatorio de que, aunque el importe pueda parecer modesto en comparación con los beneficios de una gran cadena, no es una cifra sin impacto para quienes podrían haber sido afectados.
Qué hacer si crees que podrías estar dentro del grupo elegible: revisa el sitio oficial del acuerdo para confirmar tu capacidad de reclamar; guarda cualquier comunicación recibida y sigue las instrucciones para presentar tu reclamación antes del 30 de junio de 2026.
Si recibes una notificación de este proceso, verifica que provenga de la fuente oficial y no ignore la oportunidad si crees haber interactuado con Wax Center online durante el periodo citado.
En resumen, este acuerdo no concede una gran ganancia personal para cada reclamante, pero sí ofrece una vía de reparación para quienes se sintieron vulnerables ante la recopilación de datos sin consentimiento explícito.
Y como suele ocurrir en estos casos, la plata llega solo si la mayor cantidad de gente reclama, dentro de los plazos establecidos y siguiendo los pasos indicados por la autoridad encargada de administrar la liquidación.
