Una demanda colectiva contra Trader Joe’s podría pagar unos 102 dólares a cada reclamante. Le explicamos qué pasó, quién puede reclamar y cómo hacerlo.
En Estados Unidos, Si compró en Trader Joe’s con tarjeta de crédito o débito entre el 5 de marzo de 2019 y el 19 de julio de 2019 y le entregaron un recibo que mostraba los primeros seis dígitos y los últimos cuatro de su tarjeta, podría estar en el grupo que recibirá un pago de la demanda.
En concreto, la demanda planteó que algunas pruebas de compra exponían parte del número de la tarjeta, lo que podría facilitar el robo de identidad.
Para evitar pleitos largos, las partes acordaron una compensación de varios millones de dólares, de la que podría salir alrededor de 102 dólares por reclamante elegible.
Este tipo de acuerdos no es raro: cuando surgen alegaciones de incumplimiento de normas de seguridad de datos, las grandes cadenas suelen optar por resolverlo fuera de los tribunales para evitar costes y retrasos.
En este caso concreto, Trader Joe’s negó haber hecho algo incorrecto, pero acordó la reparación para terminar la disputa y centrarse en su negocio.
Aun así, las reclamaciones deben ser tramitadas ante la judicialidad correspondiente para recibir cualquier pago. No se ha informado de robos de identidad atribuidos directamente a estos recibos, según comunicaron las partes en el proceso.
¿En qué consiste exactamente este acuerdo? La demanda se originó por una presunta violación de FACTA, la ley de 2003 que impide imprimir más de los últimos cinco dígitos de una tarjeta en los recibos para reducir riesgos de fraude.
En la práctica, si en un recibo aparecían los primeros seis y los últimos cuatro dígitos, podría facilitar que alguien que tenga el papel reciba información sensible.
Trader Joe’s sostuvo que no todos sus locales imprimían ese formato de recibos y que, incluso en los que sí ocurría, solo un reducido número de transacciones se vio afectado.
Ahora el juez debe estudiar el acuerdo antes de aprobarlo de forma definitiva. Está previsto que haya una audiencia en agosto. Si se aprueba, empezarán a distribuirse los pagos.
¿Quiénes pueden reclamar dinero? El grupo de reclamantes cubre a quienes, entre el 5 de marzo y el 19 de julio de 2019, realizaron una compra en Trader Joe’s con tarjeta de crédito o débito y recibieron un recibo que mostraba los primeros seis dígitos y los últimos cuatro de la tarjeta.
Si no está seguro de si entra en la clase, puede consultar la página del acuerdo o llamar al número de reclamaciones para confirmar. También existe la opción de enviar la reclamación por correo a la dirección indicada en la web del caso, o de usar un identificador de clase si ya lo tiene.
¿Y cuánto dinero podría obtener? Según el tribunal y la información del sitio del acuerdo, cada reclamante elegible podría recibir aproximadamente 102,45 dólares.
El pago se emitiría en un cheque que, en la mayoría de los casos, saldría dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación final del acuerdo.
Después, el cheque tiene validez de 180 días para su cobro.
Para reclamar, debe completar el formulario en la página del acuerdo. Si ya dispone de un Class ID, también puede presentar la reclamación por correo a la dirección del administrador designado. Si necesita ayuda, puede llamar al teléfono de la línea de reclamaciones que figura en el sitio.
Este tipo de acuerdos no solo cubre a quienes compraron en Trader Joe’s, sino que también sirve como recordatorio de que los comercios deben cuidarse de la información de sus clientes.
FACTA ha sido una pieza clave para reducir la exposición de los datos personales en recibos y tickets
En el ámbito histórico de la protección de datos, #FACTA ha sido una pieza clave para reducir la exposición de los datos personales en recibos y tickets.
En años recientes, muchas grandes cadenas han enfrentado demandas semejantes y, en algunos casos, acuerdos que incluyen pagos para los consumidores afectados.
Para el lector que busca entender qué significa esto en la práctica, la clave es simple: si recibió ese recibo entre esas fechas y pagó con tarjeta, y si el recibo mostró esos dígitos, podría haber derecho a una parte del fondo.
Revise la información oficial del acuerdo, confirme si su compra entra en la clase y, si corresponde, presente su reclamación antes de la fecha límite.
En todo caso, conserve los recibos y esté atento a las comunicaciones del administrador del caso para cualquier actualización sobre la aprobación judicial y la distribución de fondos.
En resumen, aunque Trader Joe’s negó irregularidades, la vía legal ofrece una forma de compensar a los consumidores que podrían haber visto expuesta parte de su número de tarjeta en recibos hace unos años.
Si cree que podría encajar, verifique los detalles y no deje pasar la oportunidad de reclamar dentro del plazo establecido.