La Agencia Tributaria ha implementado una serie de medidas para apoyar a los ciudadanos afectados por la DANA, creando puntos de atención especiales en diversas oficinas de la provincia de Valencia.

Desde el 6 de noviembre de 2024, cualquier persona que necesite información sobre las ayudas tributarias relacionadas con esta catástrofe podrá acudir a estos puntos o llamar a un servicio telefónico habilitado específicamente para este fin.

Este protocolo es especialmente importante dado que algunas áreas de la provincia se han visto afectadas gravemente por la falta de internet, lo que dificulta el acceso a información en línea.

Por lo tanto, la Agencia ha decidido establecer un número de teléfono dedicado para esos ciudadanos que no puedan utilizar servicios digitales.

Esta decisión tiene como objetivo garantizar que todas las personas afectadas puedan recuperar la normalidad en la gestión de sus obligaciones tributarias.

Además, la oficina de la administración de Catarroja, que actualmente está cerrada debido a los daños sufridos, estará cubierta por este sistema.

Los ciudadanos que pertenecen a esta administración podrán dirigirse a cualquiera de las otras oficinas de la AEAT en Valencia, donde recibirán la asistencia necesaria.

Así, la Agencia asegura que ninguna solicitud queda desatendida.

Las medidas adoptadas abarcan no solo la atención in situ, sino también un apartado específico en la Sede Electrónica de la AEAT donde se reunirá toda la información que los afectados necesiten.

Los usuarios podrán acceder a un chat para dudas directas y solicitar citas telefónicas para un contacto más cercano con los profesionales de la institución.

Para los profesionales tributarios también se ha habilitado un punto de atención especializado, donde podrán realizar gestiones como la obtención de certificados digitales, apoderamientos o ampliaciones de plazos para la presentación de declaraciones.

Este conjunto de servicios busca aliviar la carga administrativa que enfrentan estos profesionales en tiempos de crisis.

Las oficinas en las que se encontrarán estos puntos de atención incluyen: Alzira, Gandía, Lliria, Moncada, Sagunto, Torrent, Xátiva, Manises, Requena y Sueca.

Todos estos lugares contarán con información específica y personal capacitado para resolver dudas y facilitar trámites a los ciudadanos que han enfrentado las consecuencias de esta catástrofe.

La Agencia Tributaria también ha informado a diversas asociaciones y colegios de profesionales tributarios para asegurar que esta información llegue a todos aquellos que la necesiten.

Con estas medidas, el organismo busca restablecer con rapidez el normal funcionamiento tributario en Valencia, ayudando a quienes más lo han necesitado tras la reciente crisis.

Esta atención personalizada y rápida es un ejemplo de cómo las administraciones deben responder ante situaciones de emergencia, asegurando la inclusión y el soporte a todos los ciudadanos, independientemente de su situación.

La AEAT demuestra con esta acción que el compromiso con los contribuyentes y los profesionales del sector es una prioridad en tiempos difíciles.