La iniciativa 'Más servicios en tu barrio' fue galardonada por su impacto en acercar trámites y servicios a los vecinos de Buenos Aires, fortaleciendo la participación comunitaria y la gestión pública local.
La Ciudad Autónoma de Buenos Aires ha sido distinguida a nivel internacional por su innovador programa de descentralización y participación ciudadana, denominado 'Más servicios en tu barrio'.
Este reconocimiento fue otorgado por el Observatorio Internacional de Democracia Participativa (OIDP) durante su 24ª conferencia celebrada en Córdoba Capital, en una ceremonia que reunió a representantes de diversas ciudades y organizaciones de todo el país y del mundo.
La iniciativa, impulsada por la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano del gobierno porteño, fue seleccionada entre más de un centenar de proyectos postulados desde distintas regiones, destacándose por su contribución a fortalecer la cercanía entre la administración y los vecinos, así como por promover una gestión más inclusiva y participativa.
En representación del gobierno de la Ciudad, el subsecretario de Servicios al Ciudadano, Facundo Bargallo Benegas, recibió el premio en nombre del secretario César Torres.
El secretario Torres explicó que 'Más servicios en tu barrio' es una política pública que busca llevar la administración a todos los rincones de la ciudad, acercando atención y asesoramiento en espacios públicos como plazas, clubes y parques, mediante operativos itinerantes que recorren las 15 comunas y los 48 barrios de la ciudad.
En 2024, el programa realizó 78 operativos y brindó más de 108.000 servicios a los vecinos, con la meta de superar los 140 operativos y 150.000 servicios en 2025, incluyendo nuevos horarios y modalidades para facilitar el acceso.
Desde su implementación, este programa ha logrado una significativa incidencia en la calidad de vida de los porteños, permitiendo a los ciudadanos realizar gestiones diversas sin necesidad de desplazarse a las oficinas tradicionales.
Entre los servicios más solicitados se encuentran controles de salud, vacunaciones contra la gripe y Covid-19, atención odontológica y oftalmológica, además de trámites de documentación como DNI y pasaportes.
También se ofrecen servicios relacionados con el cuidado de mascotas, como vacunación y castración, y gestiones administrativas gestionadas por organismos municipales como el Registro Civil, la Dirección General de Habilitación de Conductores, Defensa del Consumidor, NIDO y el Ente Regulador de Servicios Públicos.
Este programa ha sido fundamental en la estrategia del gobierno porteño para fortalecer la participación ciudadana en un contexto global donde la confianza en las instituciones tradicionales se ha visto erosionada por múltiples crisis económicas, sociales y políticas.
La experiencia de Buenos Aires demuestra que las ciudades pueden ser espacios clave para promover la inclusión, la participación activa y la construcción de comunidad, conceptos que también han sido promovidos por el OIDP desde su creación en 2001 en Barcelona.
El OIDP, con sede en Madrid, es una red internacional que reúne a ciudades, organizaciones y centros de investigación interesados en promover y compartir experiencias sobre democracia participativa.
Desde su fundación, ha impulsado diversas iniciativas para fortalecer la participación ciudadana en los niveles locales, promoviendo un modelo de gestión pública más transparente, accesible y cercano a las necesidades de los vecinos.
El impacto del programa 'Más servicios en tu barrio' en Buenos Aires refleja una tendencia global hacia la descentralización administrativa, que busca reducir las brechas de acceso a los servicios públicos y fortalecer la confianza en las instituciones mediante la participación activa de la comunidad.
Además, la experiencia porteña se enmarca en una historia de iniciativas similares en otras grandes urbes del mundo, donde las políticas de proximidad han demostrado ser efectivas para mejorar la calidad de vida y promover una ciudadanía más comprometida.
Este reconocimiento internacional no solo valida los esfuerzos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sino que también posiciona a la capital argentina como un referente en innovación social y gestión participativa a nivel global, sirviendo de ejemplo para otras ciudades que buscan fortalecer sus políticas de inclusión y participación ciudadana en un escenario cada vez más complejo y desafiante.
