En la ciudad de Zaragoza, el servicio de teleasistencia municipal ha experimentado un notable aumento en su número de usuarios, llegando a un total de 15.100 personas en todo el territorio, lo que representa un incremento del 17% en comparación con el año anterior.

Del total de usuarios, el 77% son mujeres y el 23% hombres.

La alcaldesa Natalia Chueca, acompañada por la consejera de Políticas Sociales, Marian Orós, ha destacado estos datos durante su visita a la sede de la empresa Atenzia, encargada del nuevo contrato de teleasistencia municipal adjudicado en 2023.

Este aumento en el número de usuarios se ha traducido en la concesión del servicio a 4.773 nuevos usuarios en el primer año de contrato.

Estos usuarios se dividen en 3.700 en la modalidad preventiva y 1.073 en la de dependencia.

La inversión destinada por el Ayuntamiento de Zaragoza a este servicio asciende a 2,8 millones de euros anuales, dentro de un presupuesto social de 100 millones de euros para la ciudad.

La alcaldesa ha enfatizado la importancia de garantizar la seguridad y el bienestar de las personas mayores, permitiéndoles mantener su autonomía en sus hogares.

Para ello, se han introducido mejoras tecnológicas significativas, como la instalación de 640 dispositivos que detectan posibles situaciones de riesgo en los hogares de los usuarios, tales como detectores de humo, presencia, caídas y gas.

Se prevé la instalación de 800 dispositivos adicionales a lo largo del contrato.

Otra novedad destacada es la implementación de dispositivos de teleasistencia móvil, que permiten la geolocalización de los usuarios en caso de emergencia o desorientación.

Actualmente, 45 usuarios disponen de estos dispositivos, con un total de 150 previstos.

Además de las mejoras tecnológicas, se ha implementado el Modelo de Atención Centrada en la persona (ACP), que personaliza el servicio de teleasistencia según las necesidades y preferencias de cada usuario.

Se realizan valoraciones integrales en áreas funcionales, sociales, de salud y mental, y se diseña un Plan de Atención Personalizado que se revisa regularmente.

Con el objetivo de combatir la soledad y promover el bienestar de las personas mayores, se ha iniciado el Programa Zaragoza Acompaña, que ofrece sesiones grupales lideradas por psicólogos para fomentar la creación de vínculos sociales.

Asimismo, se ha puesto en marcha el Programa de Envejecimiento Activo, que busca potenciar la autonomía y promover hábitos de vida saludables para que los usuarios puedan permanecer en sus hogares en las mejores condiciones posibles.

En este marco, se han habilitado dos Puntos Móviles de asesoramiento atendidos por psicólogos y trabajadores sociales.

En resumen, la teleasistencia municipal en Zaragoza ha experimentado un crecimiento significativo en su número de usuarios y ha introducido mejoras tecnológicas y programas de acompañamiento con el objetivo de promover la autonomía, el bienestar y la calidad de vida de las personas mayores en la ciudad.