El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, ha iniciado un proceso de investigación en torno a dos empresas que operan bajo la marca DUCHA CONFORT, debido a reclamaciones por prácticas comerciales fraudulentas y cláusulas abusivas. La acción, que podría derivar en sanciones, busca proteger los derechos de los consumidores en la región.