New Delhi, 1 de mayo – Eternal Ltd, la compañía que anteriormente operaba bajo el nombre de Zomato, informó este jueves una caída del 77 por ciento en su beneficio neto consolidado en el cuarto trimestre del año fiscal 2025, situándose en aproximadamente 4.9 millones de euros (equivalente a Rs 39 crore), en comparación con los Rs 175 crore (unos 21 millones de euros) del mismo período del año anterior.

Este descenso refleja los desafíos que enfrenta la firma en un mercado altamente competitivo y en constante evolución.

En términos trimestrales, Zomato, que también es propietaria de Blinkit, experimentó una pérdida del 33 por ciento en su beneficio neto, pasando de Rs 59 crore (7 millones de euros) en el período de octubre a diciembre (Q3 FY25) a una cifra negativa.

Por otra parte, los gastos totales de la compañía aumentaron un 67 por ciento respecto al mismo período del año anterior, alcanzando los Rs 6,104 crore (unos 733 millones de euros) frente a los Rs 3,636 crore (unos 436 millones de euros) del año previo.

En comparación con el trimestre anterior, los costos también crecieron más del 10 por ciento, reflejando mayores inversiones y gastos operativos.

A pesar de estos desafíos, los ingresos consolidados de Zomato desde sus operaciones aumentaron un 64 por ciento, alcanzando aproximadamente 698 millones de euros (Rs 5,833 crore), en contraste con los 468 millones de euros (Rs 3,562 crore) del mismo período del año anterior.

La compañía reportó que en total, sus ingresos durante el trimestre alcanzaron los Rs 6,201 crore (unos 745 millones de euros), frente a Rs 3,797 crore (unos 456 millones de euros) del año anterior.

Un aspecto destacado en las últimas semanas ha sido la expansión de Blinkit, que añadió 294 tiendas netas durante el cuarto trimestre y se proyecta alcanzar las 2,000 tiendas para diciembre de 2025.

Según Deepinder Goyal, fundador y CEO de Eternal Ltd, “no vemos ninguna razón estructural a largo plazo para esta desaceleración, ya que los fundamentos del mercado en la India siguen siendo sólidos, con una penetración baja en el sector de restaurantes y un aumento en la urbanización y el ingreso per cápita”.

Goyal añadió que la empresa tiene en marcha varias iniciativas prometedoras que esperan impulsen un mayor crecimiento sin comprometer la rentabilidad.

Desde el cuarto trimestre fiscal 2025, la compañía ha comenzado a reportar el valor neto de los pedidos (NOV) además del valor bruto de los pedidos (GOV) en sus negocios B2C, que incluyen entrega de comida, comercio rápido y servicios para salir.

Por otro lado, en el ámbito laboral, la economía india continúa mostrando signos positivos. Un reciente informe de Naukri revela que los empleos para perfiles de cuello blanco crecieron un 9 por ciento interanual para comenzar el año fiscal 2025-2026, con los sectores de farmacéuticos, inmobiliarios y de mercados emergentes (GCC) liderando esta tendencia.

Respecto a Blinkit, Albinder Dhindsa, su fundador y CEO, afirmó que seguirán enfocados en mejorar la experiencia del cliente mediante entregas más consistentes y una mayor variedad de productos confiables que los usuarios puedan adquirir.

La estrategia de la compañía apunta a fortalecer su posición en un mercado cada vez más competitivo, donde la innovación y la eficiencia son clave para captar y mantener a los clientes.

Desde su fundación en 2010, Zomato ha experimentado múltiples cambios, incluyendo su salida a la bolsa en 2021 y su reciente rebranding como Eternal Ltd, en un intento de diversificar su negocio y fortalecer su presencia global.

La compañía, que en su mejor momento alcanzó beneficios por encima de 25 millones de euros en un solo trimestre, ahora enfrenta un escenario de ajuste y reinvención.

A pesar de las dificultades financieras recientes, la firma sigue apostando por la innovación tecnológica, la expansión de su red de tiendas y la mejora en la experiencia del usuario para revertir la tendencia.

La historia de Zomato refleja los altibajos de una de las plataformas digitales de entrega de alimentos más conocidas en India y en varias partes del mundo, donde la competencia y los cambios en los hábitos de consumo marcan el ritmo del mercado.

La recuperación será un desafío, pero también una oportunidad para demostrar su capacidad de adaptación en un mercado en constante cambio.