La reconocida compañía de comercio rápido Zepto ha sido recientemente privada de su licencia para vender alimentos en la zona de Dharavi, uno de los barrios más densamente poblados de Mumbai, India.

La acción fue tomada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Maharashtra (FDA), tras una inspección exhaustiva en las instalaciones de Zepto ubicadas en Dharavi.

La noticia ha generado gran preocupación entre los consumidores y el sector de comercio electrónico, ya que pone en duda la seguridad y calidad de los productos ofrecidos por la plataforma.

La inspección, que fue supervisada por el Ministro de Estado de la FDA, Yogen Kadam, reveló graves deficiencias en las condiciones sanitarias del centro de distribución.

Según informes de medios locales como Financial Express, la evaluación encontró presencia de moho en algunos alimentos, condiciones higiénicas precarias, y almacenamiento inadecuado cerca de áreas con agua estancada y obstruida.

Además, se detectó que las temperaturas en las cámaras frigoríficas no se mantenían en niveles adecuados, lo cual puede afectar la conservación de los alimentos, poniendo en riesgo la salud de los consumidores.

Las instalaciones estaban en un estado de suciedad generalizada: pisos húmedos y sucios, alimentos desorganizados y mezclados con productos caducados, lo que constituye una violación grave a las normas de seguridad alimentaria establecidas por la ley india y la regulación internacional.

La presencia de productos vencidos mezclados con productos frescos revela una mala gestión y un potencial riesgo para la salud pública.

Este incidente no solo ha llevado a la suspensión de la licencia de Zepto en Mumbai, sino que también ha generado una serie de debates sobre la regulación y control de las plataformas de comercio electrónico en India.

Zepto, fundado en 2021, ha experimentado un crecimiento rápido en varias ciudades del país, ofreciendo entregas en minutos en categorías que incluyen alimentos, productos de supermercado y farmacia.

Sin embargo, la reciente revocación de su licencia en Mumbai evidencia la necesidad de mayor supervisión y cumplimiento de los estándares sanitarios.

Por su parte, el CEO de Zepto, Aadit Palicha, ha acusado a un ejecutivo financiero de una empresa rival de estar detrás de una campaña de difamación y spam contra Zepto durante los últimos días, con el objetivo de dañar su reputación en el mercado.

A pesar de estos señalamientos, las autoridades han reiterado que la suspensión de la licencia fue una acción necesaria para proteger la salud pública.

Este caso recuerda a otros incidentes históricos en los que la falta de regulación estricta ha llevado a brotes de enfermedades relacionadas con alimentos contaminados.

La importancia de mantener altos estándares sanitarios en la cadena de suministro es fundamental para evitar tragedias similares en el futuro. La situación en Mumbai sigue en desarrollo, y se espera que las autoridades realicen nuevas inspecciones para verificar la recuperación de las instalaciones o, en su caso, la reapertura bajo estrictas condiciones.

Mientras tanto, los consumidores deben ser cautelosos al realizar compras en plataformas en línea y revisar las certificaciones y controles sanitarios de los proveedores.

La seguridad alimentaria debe ser una prioridad para garantizar la salud y el bienestar de toda la comunidad.